3 недели

13.08.2024 17:57
633
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, уважаемые сотрудники альфа банка и обычные обыватели. Бог сотворил мир за 7 дней, а мне открыли счет за 3 недели, но я его теперь хочу закрыть к чертовой бабушке. Сначала все шло хорошо, спросили паспорт, уточнили род дятельности, когда скинул паспорт, все пропали с радаров. Звоню, мне говорят, а у вас подписано заявление на присоединение, но мы почему-то не можем работать с заявкой. Пришел в отделение банка в Москве около метро Первомайское, Москва. 2 часа в пустую, не могут открыть счет. Сегодня звонят, все супер, все подписал, но нету логина. Звоню, спрашиваю, как получить, нужно кодовое слово, я его не устонваливал. В итоге меня шлют в отделение банка, когда у меня нет возможности посетить отделение банка. Я взорвался, хочу закрыть счет... А сделать мне этого не удалось, так как нужен доступ к кабинету или кодовое слово (КОТОРОГО Я НЕ УСТОНАВЛИВАЛ). В итоге я потерял 3 недели времени.

В добавок мне обещали в офисе банка подключить тариф Уверенное Начало, а он больше не продается (а в отделении я был 12.08.2024)

Крайне не рекомендую

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T14:03:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что подробно рассказали о своём опыте. Уже проработали ваш случай с сотрудниками, чтобы такое не повторилось. Вы уже были уполномоченным лицом в другой организации, поэтому ранее установленный вами логин не изменился. Если вы его не помните, то для закрытия счёта вам нужно обратиться в отделение по обслуживанию юридических лиц с паспортом. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
244 419
отзыва
223 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024

Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему... Читать полностью

23.10.2024

Открыли расчетный счет на следующий день

Оценка 5

6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный... Читать полностью

15.10.2024

Обслуживание юридических лиц на высоте

Оценка 5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все... Читать полностью

11.10.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы... Читать полностью

04.10.2024