Некомпетентный банк
Через несколько дней после получения кредитной карты я потерял карту. 10 июня 2024 года подал заявку на перевыпуск карты в чате мобильного банка и доставку в офис банка где я проживаю, то есть г.Азнакаево. Банк написал что срок доставки будет до 14 июня и пришлет сообщение о доставке карты. Я прождал больше 2 недель, но не получил никакого сообщения. 26 июня 2024 года я поехал в офис Альфа банка в своем городе, где сотрудники банка мне сказали что они е занимаются выдачей перевыпущенных карт и что мне надо ехать в другой город Альметьевск, чтоб получить перевыпущеную карту. Однако сотрудники в чате мобильного приложения упорно мне утверждали что моя карта перевыпущенна и мне надо забрать в офисе банка своего города. 5 июля 2024 года я поехал в другой город, в г.Альметьевск, где сотрудники банка мне сказали что не могут мне выдать перевыпущенную карту, надо сделать новую заявку и приехать еще раз за картой к ним. В итоге только 15 июля 2024 года я с больши трудом смог получить в другом городе Альметьевск свою второй раз перевыпущенную карту, первую карту банк так и не смог найти куда они его направили. В итоге на получение перевыпущенной карты мне пришлось 2 раза ездить в другой город, 2 дня ушло коту под хвост, ждал больше месяца карту, написал несколько претензий, много сообщений в чате банка и прождал большие очереди в банке. Крайне не советую данный банк для пользования их услугами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Вернули деньги за ненужную страховку по кредитной карте
Получилось так что при оформлении кредитной карты мне включили ненужную страховку которая каждый месяц снимала у меня по 900 рублей, обратившись в чат Татьяна помогла составила...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Обращение о списании комиссии за страховку
8 сентября 2024 года обратилась в чат о списании комиссии за страховку по кредитной карте, в течении получаса вопрос решили, страховку отменили, списанную комиссию вернули...