Некомпетентный банк
Через несколько дней после получения кредитной карты я потерял карту. 10 июня 2024 года подал заявку на перевыпуск карты в чате мобильного банка и доставку в офис банка где я проживаю, то есть г.Азнакаево. Банк написал что срок доставки будет до 14 июня и пришлет сообщение о доставке карты. Я прождал больше 2 недель, но не получил никакого сообщения. 26 июня 2024 года я поехал в офис Альфа банка в своем городе, где сотрудники банка мне сказали что они е занимаются выдачей перевыпущенных карт и что мне надо ехать в другой город Альметьевск, чтоб получить перевыпущеную карту. Однако сотрудники в чате мобильного приложения упорно мне утверждали что моя карта перевыпущенна и мне надо забрать в офисе банка своего города. 5 июля 2024 года я поехал в другой город, в г.Альметьевск, где сотрудники банка мне сказали что не могут мне выдать перевыпущенную карту, надо сделать новую заявку и приехать еще раз за картой к ним. В итоге только 15 июля 2024 года я с больши трудом смог получить в другом городе Альметьевск свою второй раз перевыпущенную карту, первую карту банк так и не смог найти куда они его направили. В итоге на получение перевыпущенной карты мне пришлось 2 раза ездить в другой город, 2 дня ушло коту под хвост, ждал больше месяца карту, написал несколько претензий, много сообщений в чате банка и прождал большие очереди в банке. Крайне не советую данный банк для пользования их услугами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое и оперативное объяснение сотрудником банка
2 октября 2024 г. после погашения долга по кредитной карте я обратилась к сотрудникам Альфа банка в онлайн-чат, т.к. мне было не очень понятно, почему отражалось, что я погасила...
Непонятное списание компанией Вайлдберриз с моей кредитной карты
2 августа 2024 года в 12:33 с моей кредитной карты Альфа-банк, было произведено непонятное для меня автосписание в размере 300 рублей.Я сначала не понял что это за списание...
Консультация Альфа банка по кредитной карте
Доброе время суток, делюсь своим опытом общения со специалистом Альфа банка в чате мобильного приложения. 30.10. 2024 обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с таким...
Помощь с вопросом по кредитной карте
31.10.2024 в 11.33 обратился в онлайн чат за помощью с вопросом о том,что у меня спустя два дня после покупки до сих пор есть задолженность в 301 рубль,хотя её погасил в день...
Спасибо! Чат работает отлично
Здравствуйте! Хочу отметить отличную работу чата: отвечают быстро и корректно. Дело в том, забыла внести средства на кредитную в рамках беспроцентного периода. Вспомнила в...
Благодарю за помощь сотрудника чата Диану
Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Диане. Обращалась 10 октября. У меня есть кредитная карта, годовая комиссия за обслуживание которой списывается...
Удалённо закрыла кредитную карту Альфа-Банка
01.10.2024 обратилась в чат в приложении банка на закрытие кредитной карты. К чату подключился специалист Анжела. Анжела задала уточняющий вопрос почему я хочу закрыть карту и...