Блокировка счёта без основания и причины

14.08.2024 10:54
383
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк в моих глазах упал, всем предпринимателям не советую с ним работать. До этого работали с ним около 3 лет, без проблем, как только переминовали в Т-Банк, все конец.

От налоговой пришел Инкас на один счет, где есть деньги, где можно снять их и никаких проблем, в итоге Банк перепутал счета, выставил инкас на счет где нет денег, при этом без основательно заблокировав при этом оба счета (без основательно - потому что налоговая не отправляла требование о блокировке счета, уточнил даже у своего налогового инспектора). На горячей линиий Т-Банка и в чате, никто ничего ответить не может. Мало того что заблокировали счет, так еще и не исполняют мое платежное поручение В БЮДЖЕТ, хотя при блокировке, в бюджет они не имеют права не исполнить моя платежное поручение.

Итог:
- Инкас выставили не на тот счет
- Заблокировали оба счет (без оснований)
- Выполнить платеж в бюджет, что бы закрыть требование налоговой не дают.

Заключение: Стоит банку один раз вот так накосячить, в не подходящее время и все, доверие полностью будет подорвано, банку оценка 1 из 10, оперативность решение 1/10. Перевожу все средства в другой банк.

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-18T08:58:30+03:00
Здравствуйте. Мы обязаны исполнять все требования, которые нам присылает ФНС. Инкасс получили по обоим вашим счетам, поэтому платеж не провели. Проводим его в зависимости от очередности платежей. Инкасс по счету не списали сразу по техническим причинам. Простите, пожалуйста, за это. Работу над ошибками провели и приняли меры, чтобы подобного не повторять. Позже ситуацию исправили и деньги списали. Сразу помочь не смогли, так как для решения вопроса нужно было время. В консультациях ошибок не допускали. Будем благодарны, если отметите решение вопроса, чтобы модераторы банки.ру его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 400
отзыва
63 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность менеджеру по адаптации

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру по адаптации В-ой Наталии, которая помогла мне на первоначальном этапе с вновь созданным через Т-Банк ООО. Всё подробно объяснила, прислала... Читать полностью

18.09.2024

Быстрое решение по изменению времени групповой доставки карт

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка из онлайн-поддержки в Т-Бизнес Ш-ой Диане. Недавно перешли на зарплатный проект в этот банк, заказали карты, но в любом приложении... Читать полностью

13.09.2024

Помощь в установке ЭЦП в бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат тинькофф бухгалтерия с просьбой помочь разобраться в отчетности и в установке ЭЦП.Электронная подпись была не активна. В чате Т Банка дают очень быстро ответ, и... Читать полностью

05.09.2024

Отличная работа валютного отдела Тбанка

Оценка 5

Добрый день! хочется выразить благодарность валютному отделу ТБанка за оперативную работу и качественные консультации. Особенная благодарность валютному ассистенту нашей... Читать полностью

05.09.2024

Сервис на высоте! Спасибо!

Оценка 5

Выражаю благодарность Т-Банк и сотруднику Р-ой Наталии. Подключили рассрочку и сервис долями. Но не просто подключили, а звонили, научили пользоваться, ответили на все вопросы... Читать полностью

17.08.2024

Спасибо оператору Алексею добавочный 776723

Оценка 5

хочу поблагодарить оператора , которого зовут Алексей (доб.7****3) . Спасибо за отличную консультацию, умение слышать запрос, за то что сориентировал меня по процентам , условиям... Читать полностью

09.08.2024

Отличная работа

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Р-ой Елене, за проделанную работу и помощь в снятии налога который налоговая инспекция выставила мне назаконно, она помогла составить жалобу в... Читать полностью

06.08.2024