Адский ад с получением карты Газпромбанка

14.08.2024 11:32
287
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совершенно не удивительная ситуация именно с Газпромбанком, но не менее отвратительная от этого. Рекомандовал своей тетушке 75 лет получить карту с кэшбеком 35%. Приехал курьер с договором, отдал карту, не активировал - код не приходит. Пытаемся войти в приложение - код активации не приходит. Много раз.

Звонит в колл-центр, описывает ситуацию. Нет, говорят, нет такого номера. Минуту, ну вот же ДБО с моим номером, на бланке банка? Не можете решить - переводите на старшего. Нет, говорит, Вы не наш клиент, мы таких на старших не переводим. В смысле, не клиент? Вот же ДБО подписанный! Бросает трубку без единого слова. Как итог - пожилой даме ехать в офис, чтобы откорректировать номер, который сам банк не удосужился зафиксировать? Нет уж, увольте. И боже упаси еще раз к этому "банку" прикоснуться...

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-19T12:29:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. На текущий момент зафиксирован успешный вход в дистанционные сервисы и активация карты. Надеемся, что в будущем обслуживание будет соответствовать вашим требованиям. Относительно акции «Кешбэк на все самое важное» сообщаем, что для участия в ней необходимо предоставить согласие на участие путем клика на соответствующий баннер, размещенный в разделе "Кешбэк баллами" в мобильном приложении или интернет-банке. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024