Не выдают справку об отсутствии задолженности

14.08.2024 13:12
361
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день! 18.07.2024 Была в офисе банка по наследственному долгу, в тот же день была оплачена вся задолженность в офисе банка и составлено обращение для выдачи справки об отсутствии задолженности и закрытии счёта. Сегодня 14.08.2024 прихода в отделение и нахожусь тут очень долго, справку выдать не могут. Я всё оплатила, почему я не могу получить от банка элементарную справку, что задолженность отсутсвует? 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-16T11:58:44+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не видим обращения от 18 июля о предоставлении справки. Задолженность была погашена полностью. Извините за ожидание при обращении в офис 14 августа🙏 Сотрудники пытались найти обращение и уточняли информацию в профильном отделе. Так как обращения не было, то его зарегистрировали. Коллеги подготовили справку и направили внутренней почтой в отделение "Митинское". При поступлении документа коллеги с вами свяжутся. Чтобы сгладить негативное впечатление, также отправили для вас в отделение небольшой подарок от банка❤️ Надеемся, что вопрос решен. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Грамотное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность У-ой Екатерине, главному менеджеру отделения банка МКБ на Комендантском, а также директору отделения, за грамотное и быстрое проведение операции по... Читать полностью

12.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Спасибо за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу поблагодарить за профессиональную работу и внимательное отношение к клиенту ведущего менеджера Марию С-ву (отделение банка *Крылатское*). Я обратилась в банк за оформлением... Читать полностью

09.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Братиславское МКБ для открытия вклада и перевода пенсии. Попал у сотруднику Н-ну Т. Помог грамотно и быстро асе оформить, рассказал про накопительный... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 29 августа 2024 года обратились семьей в ДО «Королевское» по вопросу оформления доверенностей и разблокировки МКБ-Онлайн. Очень порадовало, что офис наконец-то отрылся... Читать полностью

01.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис за консультацией по вкладам. Девушка Наталья меня меня проконсультировала, ответила на всё мои вопросы про ставку, срок, начисление процентов, возможность получить... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ 12.08.2024 г. Пушкино Московской области . Мне необходимо было внести погашении ипотеки с учетом штрафов за нарушение даты обеспечения платеж, по той... Читать полностью

12.08.2024