Сменили тариф, не вернув деньги, уплаченные за другой

14.08.2024 13:13
668
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее получал 4 кредитки банка, за каждую выплачивал по 1800р согласно тарифа. 1800р взымалась плата за карту с которой можно снимать весь лимит без комиссии. кредитки с которых можно снимать только 20тр были бесплатными. сегодня меня перевели на тариф где снимать только 20тр можно. а деньни уплаченные мной за возможность снятие всего лимита не вернули. написал запрос в чат, оператор отказал в выплате, судя по форумам другим возвращали деньги сразу по обращению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T13:26:03+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2024-08-16T12:32:56+03:00
Здравствуйте, единоразовая комиссия за оформление кредитки, в том числе цифровой, - взималась за оформление карты, которой вы пользовались и можете пользоваться в дальнейшем, в том числе для совершения покупок, снятий и переводов. Услуга оформления карты и операция перевода или снятия наличных – это разные услуги. Изменяя тарифы за переводы с использованием карты, мы действуем в рамках договора о комплексном банковском обслуживании, исходя из которого размер комиссии за каждый вид операций определяется действующими на момент проведения операции ставками, они могут меняться в том числе из-за внешних рыночных факторов. При этом мы сохранили для клиентов возможность снимать и переводить деньги с кредитной карты без комиссии, единственное ограничение – до 20 000 рублей без комиссии в месяц. С уважением, Анна Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024