Обман по овердрафту

Ужасное отношение к клиентам банка! Неоднократно приходили к в Банк , уточняли о сумме задолженности по овердрафту, сотрудник уверяла что сумму которую она нам написала мы погасим и все больше начислений не будет и овердрафт закроется! В связи с тем что директор был в отъезде, не могли проверять что там происходит со счетом и что еще выдумал этот банк , не могли знать что начислили какие то еще проценты по оверу и ладно эти несчастные 1096,64 так еще и не смешно но начислили неустойку 33500,95 , это какой же процент стесняюсь спросить. Оказалос надо было закрыть овердрафт законченный, получить справку о закрытии ! А еще справку чтобы получить о закрытии овердрафта надо еще и оказывается 300р . Что за обман! Ужаснейший Банк! Не советую иметь нечего обшего с ними!