Работает ли подписка Сбер Прайм

14.08.2024 17:21
394
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Столкнулась с ситуацией, когда подключена подписка Сбер Прайм, которая обещает 0 руб. за обслуживание и уведомления, кэшбэк бонусами в 5 категориях, но по факту ничег из этого не работает. Карта у меня не СберКарт, а простая зарплатная МИР Классическая - уведомления по 99 руб., сервис не полагается. О том, что в сервисе отказано, узнала из второго обращения 14.08.24 в чате с поддержкой Сбера. В первом от 05.08.24 мне сообщили, что "списание (за уведомление 70 руб. 13.07.24) произошло до подключения подписки", при том, что подписка действует с 13.06.24. В начале августа при выборе категорий кэшбэка смогла выбрать 3 категории вместо 5, и не потому что я так захотела, как мне в чате объяснили, а приложение больше не давало. Три категории на повышенный кэшбэк были и в июле. Обновила договор на обслуживание карты в приложении банка до СберКарты, но новые категории кэшбэка не появились. Разочаровалась в поддержке Сбера и в составе подписки Сбер Прайм, еще и накопленные бонусы более-менее выгодно могу потратить лишь в Самокате. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-23T16:59:34+03:00
Здравствуйте! Список всех партнёров, у которых можно списать бонусы СберСпасибо здесь: https://spasibosberbank.ru Условия о подписке СберПрайм, партнёрами и сервисами есть сайте: https://sberprime/ru В диалоге с вами подключили дополнительные категории. А также вернули комиссию за услугу «Уведомления». Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-653010445322
2024-08-30T18:01:38+03:00
Да, звонки от банка были. Подключили по телефону 2 дополнительных категории Спасибо и позже вернули плату за уведомления, но только за 1 месяц. Сотрудники Сбербанка теперь видят разницу между своими картами. А я всем знакомым рассказываю, что у них не СберКарта, пока не обновят условия договора в мобильном приложении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024