Благодарность сотруднику г.л. Даниле
04.07.24 не могла получить в Приложении Совкомбанка Выписку по онлай-Копилке: не приходила на мой E-mail.
04.07.24 в 22.52 обратилась на Горячую линию (Г.л.) с просьбой помочь. Более 30 мин.сотрудник Г.л. Данила занимался моей проблемой. Проверил всё: и мой E-mail, и в диалоговом режиме повторно под его руководством я создала запрос на Выписку, но Выписка не приходила. Тогда Данила сам сформировал Выписку, и я получила её на эл. почту.
По моей просьбе он составил Обращение №74847367 с выявленной проблемой. Помог закрыть мне старую Копилку, открыть новую под более высокий процент.
И вдруг уже в конце разговора, попросил заглянуть в Спам эл. почты…Именно там и были все мои Выписки, заказанные в Приложении. Никогда бы сама не сообразила!
09.07.24 была приятно удивлена: в 12.04 с тел.89059541655 из Совкомбанка позвонил Данила. Уточнил, нет ли вопросов при получении Выписок по счетам на E-mail, чтобы окончательно закрыть Обращение №74847367. Всё было штатно.
Благодарю за выдержку, клиентоориентированность, ум, профессиональность сотрудника Г.л. Данилу.
В подтверждении событий, указанных в Отзыве, прилагаю:
1,2.04.07.24 Скрины Выписок в Спаме
3.04.07.24 Детализация моего счета
4.05.07.24 Уведомление в Приложении об Об.№74847367
5.09.07.24 Детализация моего счета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Прайм Хит
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Вклады, карта
Здравствуйте, хочу сказать спасибо службе поддержки Совкомбанка. 01.09.2024 в 12.09 обратилась в чат. Так как имела неосторожность сообщить код из смс. Ответила бот Катюша, в 12 10...
Проконсультировали в чате по осенним вкладам и условиям повышения ставок по ним
Заканчивался вклад в Совкомбанке, поэтому сегодня, 06.09.24 г., в 11:15 зашла в мобильное приложение, чтобы узнать, есть ли вклады, по которым ставку повышает наличие подписки, и...
Открытие вклада "Осенний максим с Халвой"
Сегодня 06.09.2024 г. в 8.35мск оставил заявку на сайте банка на открытие вклада "Осенний максим с Халвой" с промокодом. Через десять минут позвонил сотрудник банка З-ва Оксана...
Консультация по комиссиям
Сегодня решила открыть вклад в Совкомбанке с маркетплейса Финуслуги. При оформлении выскочило предупреждение о возможных комиссиях со стороны банка при пополнении вклада. Конечно...
Условия вклада
05.09.2024 г. в 13.17 я обратился в чат поддержи в мобильном приложении Халва-Совкомбанк с вопросом о действии дополнительной надбавки в виде 1% по вкладу при наличии карты Халва и...
Благодарнось
Обратилась 5 сентября в 11.40 в чат мобильного совкомбанка для открытия вклада. Менеджер проверил личные данные и нашла помарку в дате рождения. С сотрудником банка Л. Б-ой в...
Проявили инициативу и сняли мою головную боль
У меня открыт вклад в Совкомбанк. Его срок заканчивается 12.09.2024 г. Уже несколько дней крутила в голове мысль о том, что надо бы связаться с банком и узнать, нужно ли заказывать...