Мошенничество
Уважаемый МТС Банк, просьба скорейшим образом разобраться и исправить Ваши ошибки!
Ситуация следующая: Ваш банк привязал к моим паспортным данным (большой вопрос, откуда они у Вас, если я никогда не была клиентом вашего банка) ЧУЖОЙ номер телефона (даже по данным оператора, данный номер никогда не числился за мной) и выдал на эти данные виртуальную карту!!! Далее с картой происходили "непонятные" действия, вы заблокировали карту и внесли МОИ паспортные данные в "негативные списки".
Далее отправили этот список в ЦБ, который в соответствии с 161-ФЗ заблокировал все мои карты во всех имеющихся банках, а так же все электронные кошельки!!! Все это я описала в заявлении N 62933994 от 07.08.2024., которое было подано в офис МТС банка. Менеджер обещал разобраться с ситуацией за 3-5 рабочих дня! Спустя 5 рабочих дней от Вас никакой информации! ТРЕБУЮ (надеюсь, вы осознаете, что ваши ошибки привели к блокировке всех моих карт) в кратчайшие сроки исправить ситуацию, подать соответствующие сведения в ЦБ (для разблокировки моих действующих карт)!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам
В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный...
Кредитная карта
29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора...
Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!
24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на...
Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других
Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка...
Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум
Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не...
Оперативность сотрудницы
Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не...
Бонус по рекомендацию карты
11 ноября 2024 г я обратилась в чат банка с вопросом по выплате вознаграждения по акции "пригласить друга". Дело в том, что на тот момент мой друг уже получил свой бонус, а мне так...