Вопрос по заданию экстра-бонуса экстра-решён)

15.08.2024 03:37
739
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У "халвы" есть система экстра-бонусов, благодаря которой можно получить приятные "плюшки". Не все задания абсолютно прозрачный, так например задание - купите продукты. Открываю историю операций, оказывается все продукты выполняются под категорией супермаркеты, а под этой категорией ещё и озон, вайлдбериз и пр (что соответственно вряд ли подойдёт под задание продукты), так же и любой другой супермаркет, например Титан (Улан-Удэ) можно купить реально продуктов, а можно и бытхим.средства. 

За уточнениями обратилась в онлайн чат в приложении, сначала бот не могла найти со мной общий язык, но на помощь пришла консультант М-на Анастасия. Оперативно прочла историю переписки, поняла что я хочу от банка и тут же описала решение проблемы! Класс! Всегда обращаюсь в онлайн чат, удобно, никуда не нужно ни идти, ни звонить) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T06:29:22+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-15T15:40:03+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 805
отзыва
42 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

10. 09. 2024 года при смене паспорта, заблокировали мой личный кабинет в приложении банка и мне необходимо стало произвести обновление паспортных данных. В личном кабинете... Читать полностью

10.09.2024

Опция "Халва десятка"

Оценка 5

Случайно подключил опцию "Халва десятка",которая стоит 399рублей,обратился в чат в мобильном приложении Совкомбанк,где мне очень быстро ответила менеджер Р-ва Олеся,описал ей свою... Читать полностью

10.09.2024

Смена данных

Оценка 5

Обратился 09.09.2024 в 22:35 с вопросом о смене паспортных данных, Л. Б-ва очень оперативно помогла и обновила данные, умница  хороших и компетентных сотрудников сейчас редко... Читать полностью

09.09.2024

Получил большой кэшбэк за ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! У меня произошла неприятная ситуация с получением кэшбэка, но сотрудник банка помог в ней разобраться. В сентябре 2023 года я оформил ОСАГО в Совкомбанке. Там был... Читать полностью

09.09.2024

Всегда оперативная помощь

Оценка 4

Я недавно стала клиентом Совкомбанка и периодически у меня возникают вопросы. Всегда с ними обращаюсь в онлайн-чат и получаю быструю и реальную помощь. Например, 09.09.2024 в 08:30... Читать полностью

09.09.2024

Задание в игре 5х10

Оценка 5

Иногда так бывает, что в разделе Экста-бонус игры 5х10 не засчитывается задание. Так произошло второй раз за этот месяц. В этот раз мне помог оператор Д-ко Д. подключился в диалог... Читать полностью

09.09.2024

Клиентоориентированность сотрудников

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Ольге Сергеевой. Сотрудник банка помог разрешить спорную и неприятную ситуацию в кратчайшие сроки и в мою пользу. Благодарен за глубокое погружение в... Читать полностью

08.09.2024