Плохой сервис. Все через одно место. В очередной раз
В этом банке вынужденый кредит (один переехал с открытия, другой на безальтернативной основе). Попытался закинуть по СБП денег на счет: получаю нет карты в этом банке. Как так - это уже четвертый платеж и карта конечно есть
Поддержка (жизнерадостно): У нас проблем быть не может, обращайтесь в банк, с которого перевод.
- Я: Пробовал переводить с двух банков, проблема явно у вас
- Поддержка: опробуйте заново подключить карту
- Я: Не могу: приложение при клике на менюшки выдает ошибки.
- Поддержка: Ну тогда переустановите приложение
- Я: Теперь не могу войти - приложение не реагирует на восстановление пароля
- Поддержка: идите в банк. Наше приложение не умеет восстанавливать пароль ибо безопасность! А то что написано что можно - на заборе тоже написано. И вообще чтобы восстановить аккаунт надо перевыпустить карту!
- В банке: сейчас быстро восстановим. Тыкайте сюда. Ой не работает. Такого не может быть. Сейчас вам еще одну карту выпустим. Ой с ней тоже не работает. Ну тогда оставим заявку которая до 7 дней рассматривается. Кредит через 3 дня срок? Ну наличные принять не можем - наш банк борется за экологию и вообще мы передовые онлайн, у нас все только по картам. Аа - не работает карта? Ну такого быть же не может обычно - но если может - едьте в отделение где есть касса. Таких только два
- В отделении с кассой: Ой, а мы не можем принять оплату по карте - мы только с картами своего банка работаем. Несите бумажки. Но до закрытия 10 минут. Успевайте
Итого: восстановить пароль невозможно, заплатить можно только в отделении, которых два на город и которые работают только в рабочее время. И только наличными. 21й век же на дворе
За последние лет 15 уже в который раз вынуждено сталкиваюсь с этой филькиной конторой и каждый раз проблема. При реальной конкуренции этот шараш монтаж давно бы загнулся
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность консультанту
Я обратилась в службу поддержки банка ВТБ по вопросу условий миграции из банка Открытие в банк ВТБ. Интересовало, будет ли повышенный % на вновь открытый накопительный счёт после...
Быстро и качественно
Благодарю представителя банка Татьяну за помощь, табельный номер 70***85. Быстро решила мой вопрос и оформила договор на услугу Помощь на дорогах. Не очень понятно, почему в...
Благодарность
28 сентября 2024 года где-то в 13:00 посещал офис ВТБ по адресу г. Самара, ул. Воронежская, д. 5 с вопросом оформления доверенности на свой счет. Офис чистый, очередь была не...
Максимальная компетентность
Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где...
Будьте осторожны, не все услуги в пакете привилегия бесплатны
Добрый день! Только Банк ВТБ начал преоброжаться - ввели кешбек, значительно улучшили сервис по решению вопросов. Так вот поверил, что можно воспользоваться бесплатным услугами...
Кешбэк
В июле месяце подключила программу Кэшбэк и начала активно пользоваться картой данного банка. Каждый месяц выбирала категории, с которых хочу получать кешбэк. Но почему-то ни за...
Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов
Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет Мне в чате помогла Татьяна (70***58) Шикарный специалист, на все вопросы...