Отвратительный банк

15.08.2024 10:34
204
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Совершил огромную ошибку когда принял решение перевести в этот банк свою заработную плату. Онлайн приложение НИКОГДА не работает корректно,каждый день есть какие либо проблемы,то баланс не отображается,то деньги не перевести,стандартно висит банар,который информирует о тех.работах! Зарплата приходит стабильно в последнюю очередь на этот банк,у коллег у которых заработная плата в других банках она приходит гораздо раньше. Ежедневные звонки по несколько раз в день и утром и вечером с навязываниям кредита( дважды звонил в службу поддержки и просил исключить меня из листа обзвона)-не помогет. А их служба поддержки,как особая эпопея... чтобы дождаться ответа оператора,надо ждать минимум 30 минут-ну НИГДЕ такого нет,в любое время дня и ночи звони в поддержку и ты будешь ждать 30 минут! В мобильном приложении тоже ты никогда не дождешся ответа оператора! Это крик души,подал в бухгалтерию реквизиты другого банка для перевода зарплаты! (не буду указывать другой банк,чтобы не подумали что я рекламирую его)

P.S. Не рекоммендую данный банк,просто нет ниодного плюса!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-28T15:00:43+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. При этом сообщаем, что в действиях операторов при предоставлении вам информации нарушений не выявлено. Рассылка рекламных предложений осуществлялась на основании вашего согласия. На текущий момент исключили номер телефона от предоставления рекламной информации об услугах и продуктах банка. Исключение из рассылок осуществляется в течение 3-х календарных дней, не моментально. Дополнительно сообщаем, что срок зачисления заработной платы зависит от работодателя. Денежные средства зачисляются после банковской прогрузки и отображаются на балансе карты. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,89
средняя оценка
24%
решено проблем
10 409
отзыва
9 947
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Сегодня, 01.09.2024 около 17 часов обратился в чат по вопросам кэшбэка и информации по накопительному счету. Ответил оператор Айсылу. Оператор ответил на всё мои вопросы, подробно... Читать полностью

01.09.2024

Консультации со специалистом

Оценка 5

19.08.2024 я пришёл в офис Газпромбанка для консультации по вопросу актуализации места прописки потому, что не получалось сделать это удаленно в лмчном кабинете. Занял очередь... Читать полностью

25.08.2024

Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю

Оценка 5

Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно... Читать полностью

15.08.2024

Лучший сотрудник банка, которого я встречала!

Оценка 5

Было просто удивительно встретить в "обычном" маленьком подразделении банка, такого квалифицированного и грамотного , а главное пользуясь модным определением... Читать полностью

20.07.2024

В чате помогли мне узнать про подключенные услуги и рассказали, как их отключить

Оценка 5

6 июня 2024 года я написала в онлайн-чат в мобильном приложении Газпромбанка. Сначала мне ответил чат-бот. Я писала с тем, чтобы узнать, какие платные услуги и подписки сейчас у... Читать полностью

15.07.2024

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка 5

Необходимо было посетить офис банка,но по приходу бывают иногда очереди,а ждать не хочется и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,можно ли записаться в офис, через МП банка... Читать полностью

12.07.2024