Сегодня пришла в отделение банка где работает два сотрудникам в г. Иркутске ул Новаторов 3 б , в очереди стояла 40 минут , сотпкдники ни куда не торопятся , время обслудиванов у них нет , электроннной очереди тоже , подошла моя очередь я обратилась с вопросом о снятии денег с карточного счета без карты , на что она мне в лоб: а мы так не можем ...я говорю что это значит не можем закрывайте и выдавайте деньги , подошла вторая девушка сказала у нас нет кассового узла я говорю хорошо выдавайте карту я сниму и закрываем , на что вторая была не довольна и сказала только пластик тратить на вас еще .... эти девушки работают видимо сами на себя ни какого сервиса и качества обслуживания нет совсем .... карту выдали сказали звонить устанавливать пин код , я вышла и начала Сч на что оператор сказал вам нужно приехать обратно в отделение поменять номер , оператор даже не уточнила менялся номер у вас или нет , что возникнут сложности с установкой пин кода . Обратите внимания на своих сотрудников и то как они разговаривают с клиентами нет компетентности . Дата обслуживания 15.08.2024
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Решили вопрос очень быстро и понятно
Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и...
Благодарю
Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах...
Благодарность сотруднику банка
Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...