Перевод кешбека в рубли
Номер обращения 02100824171505 (одно из обращений)
Каждый месяц мне приходиться писать в поддержку что бы перевели мой кешбек на счет, т.к. при выводе кешбека через мобильное приложении регулярно происходит отмена операции.
Данная проблемма тянется 4 - месяца и все еще это не решили. Для того что бы ввыести свой кешбек, я ругаюсь с поддержкой каждый раз когда происходит зачисление кешбека на бонусный счет, с целью того что бы мне его перевиели на счет. На мои регулярные обращение в БКС, приходят такие ответы: "Все штано работает", "Ожидайте решения в течении 10 дней"
Работает перевод кешбека не штатно! Мне надоело писать сотрудникам и ругаться что бы мне первели деьги на счет, отсутвие сервиса для клиентов БКС
Что я хочу услышать:
1. Почему БКС не решили проблему с переводом кешбека на счет в течении 4-х месяцев?! Данная ошибка заставляет каждый раз с Вами ругаться, по данной ошибке мне нужен развернутый ответа, а не ваши стандарные отписки
2. Назовите точные сроки решения данной проблем (перевод кешбека на счет)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...