Я не являюсь клиентом совкомбанка. Совкомбанк отправил жалобу в ЦБ и я не могу получать денежные переводы уже 3 недели!!!

15.08.2024 12:10
432
5
Без оценки

Я, Р-ва Анастасия Э., паспорт *** , выдан **.**.20**, **.**.20** г.р. столкнулась с блокировкой трансакций на входящие переводы на мои счета во всех банках, в которых у меня таковые имелись.

Данная проблема возникла в связи с попаданием моих данных в список недобросовестных получателей ФинЦЕРТа согласно161 ФЗ «О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ».

Написав обращение в Банк России, я получила ответ о том, что мои данные были предоставлены в базу данных ПАО Совкомбанк, счетов или иных продуктов данного банка у меня не имеется.

При этом, при обращении Банка России в ПАО Совкмбанк с целью подтверждения обоснованности внесения данной кредитной организацией информации обо мне в базу данных, получил положительный ответ, но не предоставил разъяснений.

Прошу в кратчайшие сроки предоставить разъяснения мне, и Банку России о целях и причинах направлении моих персональных данных в список недобросовестных получателей ФинЦЕРТа.

В случае необоснованности или промедления, буду вынуждена обратиться в суд по факту использования моих персональных данных и причинного мне вреда

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T23:06:42+03:00
Ждем ответ банка после проверки. 14.09.2024 В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-20T08:46:52+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении действующего законодательства РФ, в рамках которого Банк обязан передавать в ЦБ РФ информацию о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. Обращаем Ваше внимание, что Банк не принимает решение о внесении и исключении реквизитов в базу ЦБ РФ. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 631
отзыв
21 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Объяснили новую функцию

Оценка 5

Увидела в истории покупок новую кнопку рассрочка и сильно удивилась, покупки были сделаны своими деньгами, подумала причём тут рассрочка. Решила узнать, что это значит, для этого... Читать полностью

30.03.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

29 марта я обратился в онлайн чате к сотрудникам Совком банка, Екатерине М-ой и К-ой Анне. По поводу обновления информации о паспарте. Спасибо, за быстроту и консультацию по... Читать полностью

29.03.2025

Решение о снижении процентной ставки

Оценка 5

Обратилась в отделение банка с заявление о снижение процентной ставки(в рамках кредитного догора произошло нарушение, с моей стороны). Оператор помогла составить заявление. Срок... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в онлайн-чате

Оценка 5

Обратился в 11:15 29.03.2025 г. в онлайн-чат веб-версии мобильного приложения Совкомбанка с вопрос по начислению кэшбэка и отображению его в главном меню. Через несколько минут мне... Читать полностью

29.03.2025

Оперативность работы

Оценка 5

раньше при изменении паспортных данных, нужно было пройти "10 кругов Ада". сейчас все гораздо проще. 15 марта 2025 обратилась в чат приложения совкомбанк, с вопросом о замене... Читать полностью

29.03.2025

Хочу сказать спасибо оператору специалисту

Оценка 5

Сегодня, 28.03.2025 в дневное время я в он-лайн чате спросила по оплате своей задолженности по карте Халва, мне нужно было знать какая сумма задолженности, когда её оплатить и... Читать полностью

28.03.2025

Расторжение договора страхования

Оценка 5

Доброго вечера. После закрытия кредита решила расторгнуть и договор страхования (заключённый к кредитному договору), так как больше в нем не нуждаюсь. Написала в чат мобильного... Читать полностью

26.03.2025