Списали деньги и нет никакой конкретики

15.08.2024 12:19
290
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях списали более 300 тысяч со счета, вначале на счете было около 185 тысяч, после произошло списание всех денежных средств и еще дополнительно долг. Оператор онлайн чата аргументировал это тем, что операции по счету(платежи бизнес картой проходили за счет овердрафта и сложился отрицательный остаток. Просьбу предоставить конкретную выписку, по каким операциям произошла задолженность все игнорируют!!! После связи со вторым оператором, он ответил, что "начал формироваться отрицательный баланс по документам №423 и №424" но суть в том, что это мои платежи контрагентам, а не операции по картам как говорил ранее другой оператор. Из за этой проблемы образуются и просрочки по кредиту, т.к. все поступления от контрагентов они списывают в счет своего долга.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-14T22:40:26+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-27T14:11:34+03:00
Добрый день! Мы провели мероприятия по урегулированию вопроса с возникновением просроченной задолженности, ситуация возникла по причинам технического характера. Официальные комментарии направили вам по СберБизнес. В процессе обслуживания были допущены ошибки, мы провели работу, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024

Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере

Оценка 5

Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к... Читать полностью

17.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за... Читать полностью

04.12.2023

Щеглова Оксана Минхатовна

Оценка 5

От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно... Читать полностью

05.09.2023

Поражен удаленной помощью с КЭП

Оценка 5

В Сбере давно и по разным продуктам, как наверное почти вся страна, описывать все не буду, опишу момент по Бизнесу, которые реально сподвиг на отзыв. В Сбере много счетов по ИП и... Читать полностью

27.08.2023