Открытие не гарантирует сохранность денежных средств на карте

15.08.2024 12:56
316
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь клиентом банка, я теперь понимаю, что это самый худший банк из всех имеющихся в России! 

Я плачу 79 руб. за уведомления. И вчера обнаружила, что с меня списано 1000 руб. комиссия за ведение счёта, предусмотренная п.3.10.2. Тарифов. При наличии услуги уведомлений, меня не уведомели, что будет такая сумма списания. И так же интересно написано, что если бы у меня не хватало на карте 1000 руб., то списалось бы меньше. Интересный факт.

То есть теперь мало того, что банк по ходу своей работы переписал правила и решил, что будет списывать n-нную сумму. Так и поддержка прерывает диалог со мной, завершая его в чате без возможности выяснить дальнейшие действия.

После этой ситуации данный банк потеряет клиента и уж точно я не буду советовать своим коллегам и знакомым.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-23T13:47:53+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Комиссия за обслуживание счета в случае отсутствия операций предусмотрена пунктом 3.10.2 раздела 1 Сборника тарифов по банковским картам. Информацию о тарифах размещаем в открытом доступе на [URL=https://www.open.ru/docs]сайте банка[/URL]. Обращаем внимание, что банк вправе вносить изменения в тарифы (п. 9.14. Правил). В услугу «Уведомления по карте» входит только информация о движении денежных средств при оплате с использованием карты, при этом уведомление о «внутренних списаниях», в том числе комиссий, не предусмотрено. Движение средств можно отслеживать в личном кабинете интернет-банка или мобильного приложения. При этом предварительно направляли предупреждающие уведомления о списании комиссии за неактивную карту. В качестве исключения списанную комиссию вернем на счет в течение трех рабочих дней. С уважением, Артур Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024