Открытие не гарантирует сохранность денежных средств на карте

15.08.2024 12:56
268
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являясь клиентом банка, я теперь понимаю, что это самый худший банк из всех имеющихся в России! 

Я плачу 79 руб. за уведомления. И вчера обнаружила, что с меня списано 1000 руб. комиссия за ведение счёта, предусмотренная п.3.10.2. Тарифов. При наличии услуги уведомлений, меня не уведомели, что будет такая сумма списания. И так же интересно написано, что если бы у меня не хватало на карте 1000 руб., то списалось бы меньше. Интересный факт.

То есть теперь мало того, что банк по ходу своей работы переписал правила и решил, что будет списывать n-нную сумму. Так и поддержка прерывает диалог со мной, завершая его в чате без возможности выяснить дальнейшие действия.

После этой ситуации данный банк потеряет клиента и уж точно я не буду советовать своим коллегам и знакомым.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-23T13:47:53+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Комиссия за обслуживание счета в случае отсутствия операций предусмотрена пунктом 3.10.2 раздела 1 Сборника тарифов по банковским картам. Информацию о тарифах размещаем в открытом доступе на [URL=https://www.open.ru/docs]сайте банка[/URL]. Обращаем внимание, что банк вправе вносить изменения в тарифы (п. 9.14. Правил). В услугу «Уведомления по карте» входит только информация о движении денежных средств при оплате с использованием карты, при этом уведомление о «внутренних списаниях», в том числе комиссий, не предусмотрено. Движение средств можно отслеживать в личном кабинете интернет-банка или мобильного приложения. При этом предварительно направляли предупреждающие уведомления о списании комиссии за неактивную карту. В качестве исключения списанную комиссию вернем на счет в течение трех рабочих дней. С уважением, Артур Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 158
отзыва
2 146
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024