Не возвращают закладную

15.08.2024 13:39
791
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. Погасили ипотечный кредит. Не можем забрать закладную, чтобы снять обременение для продажи. По телефону горячей линии порекомендавали оставить обращение в приложении. Максимальный срок рассмотрения при этом сказали 11 календарных дней. Обращение оставили 01.08. 

Сегодня 15.08 ответа нет. Позвонили по горячей линии ответили что срок увеличили до 30 дней. Говорю у нас продажа мы очень торопимся, скажите в каком городе она находится, такую информацию предоставить не можем, ждите и бросили трубку. 

Что делать не знаем, покупатели уже отказываются, уехать никуда не можем. Электронная или бумажная закладная нам информацию дать не могут. Пол месяца сидим не знаем что ждем. Просим оказать содействие. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T21:28:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2024-08-27T14:48:07+03:00
Здравствуйте, ипотечный кредит закрыт в 2014 году. Запрос о снятии обременения в банк поступил 27 марта 2015 года. Мы подготовили пакет документов и 31 марта 2015 года направили их в ипотечный центр города Оренбург. Для снятия обременения заемщику необходимо передать документы в МФЦ самостоятельно. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023