Преступная халатность сотрудников, заблокированы 2 млн рублей

15.08.2024 14:01
860
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.07.24 поступил запрос на предоставление документов по трем контрагентам,( ООО ДБС Электро, ООО РС-Строй, ООО БиС) которые оплачивали мне за услуги, через 3 часа все необходимые документы были загружены.

Через 3 часа счет с 2 млн рублей оказался в заложниках. Звонит какой то тип из банка и говорит чтобы я закрывал счет и шел куда глаза глядят, на мои вопросы, что не так с документами, все ли открыли, все ли вам понятно, как я веду бизнес, чем я занимаюсь, типа этого из банка вообще не интересовало. Проходит две недели, я пишу претензию в банк, и паралельно в цб обращение чтобы меня реабилитировали, пришел ответ из банка 14.08.24 (деньги 2 млг по прежнему у них в заложниках) на мою претензию, где они ворохом мне выкатили список документов и контрагентов, которых изначально вообще не было 31.07.24, все скрины я обязательно приложу чтобы администраторы увидели на сколько "обученные" люди работают в Тбанке, с моей стороны все документы были подписаны, некоторые подписаны живыми печатями, а некоторые через ЭДО, на что мне сотрудники банка заявили, что дескать ЭДО это ненастоящие подписи и сделали зачемания что подписей то и нет в закрывающих документах. Самое главное я им загружал в банк клиент документы с печатями, а они пишут что конткретно договор с ООО Мега Сеть без печатей и подписей, когда я им в чате указал на их ошибку, они как рыбы воды в рот набрали.

Я делаю вывод, что мне ДБО заблокировали по преступной халатности сотрудников ТБанка, которые даже НЕОТКРЫВАЛИ документы которые я им прислал, документы абсолютно белых контрагентов, которые горят зеленым в их же проверке контрагентов. 

Тбанк, это банк где работают халатные сотрудники, элементарно не проверяют документы, не умеют работать с пдф файлами, и не видящие подписи при помощи ЭЦП.

Рекомендую всем бизнесам держаться от него подальше!

Написал претензию, жду 30 дней пойду в суд вытаскивать свои деньги из заложников. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-19T12:07:06+03:00
Здравствуйте. Ранее ситуацию с ограничениями разбирали под другим [URL= https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11503024/?comment_id=7170985[:%26:]comment_page=1]вашим отзывом[/URL]. Мы внесли корректировки по одному из договоров. Простите за неудобства, пожалуйста. Остальную информацию указали верно. Подробный ответ по вашему обращению дали 15 августа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю

Оценка 5

27.10.2024г. в 23:10 обратился за помощью с платежем контрагенту в РБ, со мной связался специалист ТБанк Даниил (6****8), всё грамотно объяснил, проверил подкрепились ли документы... Читать полностью

28.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024

Помогли пройти проверку

Оценка 5

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал... Читать полностью

18.10.2024