Ответы на важные вопросы

15.08.2024 14:33
926
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате приложения банка 13 января я задала вопрос о возможности совершить в разделе "Платежи" 5 платежей в 5 разных дней или в один день для участия в турнире трёх кэшбэков. Оператор Владимир ответил, что ограничения по дням отсутствуют и я могу совершить операции за один день. Главное сделать эти действия с 18.12.2023 по 17.01.2024. Он отметил, что нужно совершить от 5 покупок в торгово-сервисных предприятиях (кроме операций-исключений) с использованием карты на общую сумму не меньше 10 000 рублей. Я спросила - от какой суммы можно совершать платежи. Оператор ответил, что минимального платежа нет и учитываются все операции, подходящие под условия акции. Он перечислил операции, составляющие исключения и указал mcc-коды, относящиеся к ним. Это и операции в казино, операции, связанные с покупкой лотерейных билетов, ценных бумаг, драгоценных металлов и операции в пользу ломбардов, пополнения электронных кошельков и приобретения предоплаченных карт, платежи в пользу операторов связи, переводы между счетами и т.д. Спасибо за помощь оператору чата Владимиру, ответившему на важные для меня вопросы относительно участия в турнире трёх кэшбэков.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-15T14:50:46+03:00
Добрый день! В первую очередь благодарим вас за столь подробный отзыв. Мы всегда рядом и готовы подробно ответить на любой вопрос клиента. Здорово, что вы убедились в этом лично при работе с Владимиром. Будем стараться и дальше радовать вас своим обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
54%
решено проблем
6 240
отзыва
6 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформление кредита у Екатерины

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 16 сентября на проспекте Ленина 31.  У меня был вопрос в получении кредитных средств.в очереди ожидала не долго минуты 3. Попала к специалисту... Читать полностью

16.09.2024

Крутой оператор помог мне и я остался доволен^^

Оценка 5

15 сентября в 23:05 я написал в онлайн-чат приложения МТС банка, чтобы узнать ответ на свой вопрос, а именно, есть ли проценты по кредитке МТС Банка. Для этого я позвал оператора... Читать полностью

16.09.2024

Списали комиссию за перевод из Финуслуг

Оценка 5

Вот и я попал на комиссию от МТС Банка при пополнении своей карты из кошелька Финуслуг. И вроде знал об этой проблеме, но забыл. Считаю что данная комиссия, аж 31265 руб не... Читать полностью

13.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Проспект Андропова 18к8

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к... Читать полностью

09.09.2024

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Примерно два месяца назад я оформил дебетовую карту «Скидка везде». Недавно в приложении МТС Банка мною было обнаружено разночтение в части комиссии за обслуживание карты. Так, в... Читать полностью

08.09.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Заметил в списке доступных к открытию накопительный счет МТС счет премиум, с повышенной приветственной ставкой. Я недавно открывал обычный накопительный счет по повышенный процент... Читать полностью

06.09.2024