МТС премиум это боль и страдания

15.08.2024 16:18
253
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ушел из Тинькофф премиум в МТС больше по идеологическим мотивам (ну и немного надоело). И сразу начались страдания))) Пишу для тех, кто вдруг решит сделать что-то подобное, что и я. 

1. Сразу у вас будет тариф лайт (хотя я сразу пополнил вклад на 2млн) этот тариф не подразумевает ничего премиумного (нет прохода в бз, нет страховки). То есть на месяц останетесь без всех плюшек, ради чего затевалось. Позвонил менеджеру, объяснил, что мне это желательно сразу, что пополнил вклад на необходимую сумму, получил категоричное нет. В другом банке обычно такие вопросы решались, ну ок, правила есть правила. 

2. Нужно было поменять рубли на доллары. Пишу менеджеру, предложила выбрать офис для обмена, выбрал. Менеджер пошла уточнять если необходимая сумма в отделении. Пол дня не было ответа (не отвечали в отделении). Представляете уровень коммуникации в банке, когда один отдел за день не может узнать у другого простую информацию? Ок, на следующий день после напоминаний, мне сообщили, что в Уфе вообще нет долларов ни в одном отделении!! Благо есть другие банки.... Но зачем мне банк, в котором невозможно сделать свои обыденные дела? 

3. Приходит реклама от банка. Прошу менеджера отключить. На что получаю гениальное: "в случае отключения рекламных СМС, Вы не будете получать и информационные СМС-сообщения от банка". Прикол!)

Пока делаю вывод, что уровень сервиса "Сбербанк 2010". 

Пока чуть пострадаю))) вдруг не все приколы нашел. Но других от этого предостерегаю))

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-15T17:21:16+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже прокомментируем.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
7 650
отзыва
7 583
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

Сегодня обратился в техническую поддержку пользователей, тк хотел узнать об акции "Приведи друга" , и вообще об её наличии. Написав в поддержку с таким вопросом, я получил быстрый... Читать полностью

27.10.2024

Консультация в чате МТС банка

Оценка 5

Добрый вечер. Я на днях оформила дебетовую карту МТС банка. И возник вопрос по расположению банкоматов этого банка. 26 октября в 10:18 написала в чат банка с вопросом есть ли... Читать полностью

27.10.2024

Отличное отношение к новым клиентам

Оценка 5

Хотел попробовать пользоваться мтс банком. Услышал о нем из рекламы. 15 октября оформил заявку на сайте и решил получить в офис. 16 октября в 13:27 посетил офис по адресу г... Читать полностью

27.10.2024

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. 24 октября 2024 в 22:54 написала в чат МТС банка. Я оформила дебетовую карту этого банка и мне надо было узнать о всех возможностях и условиях этой карты с чем я и... Читать полностью

27.10.2024

Пополнение карты наличным способом

Оценка 5

Мне нужно было положить наличные деньги к себе на дебетовую карту МТС деньги. Но у себя в городе я не видел банкоматов от МТС. В 23 октября в 11:46 я решил спросить в чате банка, с... Читать полностью

24.10.2024

Занизили обещанный кэшбек

Оценка 5

Являюсь премиум клиентом этого банка. Выбрала повышенный кэшбек в октябре в размере 10% на категорию Товары для дома (мебель, ремонт, строительство). 12 октября мною по этой карте... Читать полностью

23.10.2024

Кешбэк в мтс

Оценка 5

21.10.2024 в 21:00 по саратовскому времени обратился в мтс банк для того чтобы узнать за что,когда, как начисляется кешбэк и как его вывести либо потратить. Специалист Никита... Читать полностью

21.10.2024