Помогли разобраться с условиями премиум обслуживания

15.08.2024 19:53
926
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15 августа задал вопрос про компенсацию поездок. Нахожусь в регионе, написано от 2.5м компенсируют 1 поездку до 1000, но я читал, что от 2м и задал вопрос по этому поводу и выяснилось, что для регионов от 2м активов компенсируют 1 поездку до 1000 руб в регионах. Также выяснил про мсс коды какие подходят. Ответили менее, чем за 5 минут, хотя в чате было написано от 10 минут, молодцы!

ВТБ
ВТБ
2024-08-16T14:24:23+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
38%
решено проблем
15 776
отзыва
15 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю за оперативную квалифицированную помощь

Оценка 5

Спасибо оператору Ксении номе701***** быстро разобралась в ситуации и оперативно решила мой вопрос. Перевод из банка отправителяВТБ ушел сразу, но по прошествии 3 -х рабочих дней... Читать полностью

11.09.2024

Разъяснили, что накопительный счет с приветственной ставкой доступен не единожды

Оценка 5

Пользуюсь услугами ВТБ Банка с 2017 года, у меня там был зарплатный проект, кредитная карта.  Недавно я смотрел по банкам накопительные счета. В ВТБ увидел накопительный счет с... Читать полностью

07.09.2024

Как закрыть счета в ВТБ? (нет)

Оценка 4

Добрый день! До последнего не оставлял надежды и не писал отзыв о банке. В целом ВТБ внушает доверие, однако ИТ-инфраструктура периодически даёт сбои. А это важно сейчас как... Читать полностью

07.09.2024

Начисления

Оценка 5

Была зафиксирована проблема с начислением кэшбэка по кредитной карте. После обращения в чат поддержки оператор Дмитрий (0****6) сразу помог решить проблему! В итоге, по окончанию... Читать полностью

07.09.2024

Специалист банка быстро решил мой вопрос

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом банка и стала замечать, что сумма на балансе отображается разная, т е счет один, а сумма разная( мои финансы и мастер счёт разные суммы), обратилась в... Читать полностью

05.09.2024

Прекрасная работа

Оценка 5

Давно не пользовалась онлайн ВТБ, поэтому совершенно забыла пароль. Обратилась 05.09.24 по телефону, хотя даже не надеялась, что удастся разобраться в моей ситуации. Мне не... Читать полностью

05.09.2024

Хорошая служба поддержки

Оценка 4

Сейчас был приятно удивлён работе службы поддержки. Оператор 06099 быстро ответила и сориентировалась в ситуации, поняв суть визуального бага с калькуляцией предварительного... Читать полностью

02.09.2024