Благодарность сотруднику офиса ВТБ

16.08.2024 11:13
1427
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить специалиста Екатерину В-ву из офиса банка ВТБ по адресу Ленина д 5 г. Рославль за профессиональную работу. Специалист своего дела, вежливая, чуткая . Передо мной было несколько клиентов которые ушли очень довольные её работой, и убедилась сама в этом. Я обратилась с проблемой доступа в онлайн банк, так как имею зарплатную карту , кредитную для оплаты и детскую карты. Банк решил ,что переводы делала под воздействием мошенников и я не могла войти и оплатить даже карту. До этого обращалась в отделение в г Санкт-Петербург, но там мне ничем не смогли помочь , на горячей линии также . Я первый раз столкнулась с этой проблемой и очень было неприятно ,осадок данной ситуации в работе с сотрудниками офиса Санкт-Петербурга .Складывается впечатление ,что там сидят одни стажёры. Екатерина всё мне объяснила, проконсультировала по всём вопросам , оформила мне карту, рассказала все преимущества я осталась очень довольна. Таких опытных ,а главное клиентоориентированных сотрудников я ещё не встречала)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T13:59:31+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
ВТБ
ВТБ
2024-08-16T15:19:13+03:00
Здравствуйте! Хотим также взаимно вас поблагодарить за высокую оценку! Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
38%
решено проблем
15 776
отзыва
15 605
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024

Начисления по кэшбэку

Оценка 5

Добрый день. Очень благодарю сотрудника банка (имя не запомнила, по-моему, Людмила, звонила по телефону Привилегии) за помощь в решении вопроса, который никто не мог решить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

Оценка 5

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся... Читать полностью

09.09.2024