Не советую иметь дело с данным банком

16.08.2024 12:46
1156
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Мне знакомая девушка скинула денег , а они взяли просто заблокировали меня по 161ФЗ , вообще причин на то и , оставили меня без денег . Снимать ограничения не планируют , а просят писать обращение в приемную и ждать 14 дней своих денег . Получать я должен выпрашивать свои же деньги и ждать 14 дней . А эти 14 дней как мне прожить , если вы заблокировали мои деньги на пропитание ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T17:38:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-16T14:45:27+03:00
Добрый день. Сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила вам неудобства. Поскольку в настоящее время участились случаи мошеннических действий в отношении денежных средств клиентов, банк тщательно проверяет операции, совершенные дистанционно, и при наличии подозрений вправе временно ограничить возможность совершения расходных операций, а также доступ в личный кабинет. Для решения ситуации вам необходимо обратиться в интернет-приёмную Банка России с просьбой исключить свои данные из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,57
средняя оценка
26%
решено проблем
924
отзывов
910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка 5

 Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор... Читать полностью

08.07.2024

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Смена пин-кода

Оценка 5

Нужно было поменять пин-код на карте. Позвонил в банк 11 числа, думал заставят с паспортом ехать в отделение, а это лень, естественно, не люблю в этих очередях стоять. Но мне... Читать полностью

16.06.2024