Скрытые комиссии и отказ в помощи сотрудниками чата
Оформлял кредитную карту альфа банка, при оформлении не один раз задал вопрос про СМС оповещения и плату, говорили что карта полностью бесплатна, потом при использовании карты я не замечал того, что раз в месяц списывается 150р за СМС, которые мне даром не нужны, а после того, как я это заметил в истории операций, что это продолжалось почти 7 месяцев и попросил вернуть средства и отключить услугу мне ответили отказом и сказали, что в рамках поддержки такой функции нет. Ужасный банк, закрываю все счета. Это не говоря уже о том, что пока я пользовался картой первые 3 месяца мне буквально каждый день поступали звонки "Вы зарекомендовали себя как добросовесный клиент Альфа банка" и далее навязчивое предложение кредитных продуктов, только когда я каждый день начал в грубой форме сбрасывать звонки и сказал, что закрою счета звонки наконец то прекратились
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оперативное реагирование на обращение
Сегодня обратился в он лайн чат Альфа Банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 156 рублей списаные 16.04.2025 года с моей кредитной карты за услугу Альфа-чек. Через 5...
Спасибо за понимание
Не так давно, мне необходимо было срочно оплатить товар на известном маркетплейсе. (Как потом выяснилось С переведенной суммы на карту маркетплейса у меня взяли комиссию, в...
Быстро и чётко
27 февраля 2025 года заметила, что с кредитной карты списали деньги за страховку, тут же обратилась в чат поддержки где мне в онлайн режиме объяснили как отключить страховку...
Списание за страховку
Обратилась в чат Альфа банка по поводу того, что увидела странное списание за страховку, хотя я ее не подключала, а также мне никто не говорил о страховке. Сказала, чтобы мне...
Оперативное решение вопроса
Благодарю службу поддержки альфа банка за оперативное решение вопроса по возврату списанной комиссии по карте, которую я не подключала. Являюсь постоянным клиентом этого банка...
Не успела повозмущаться как моя проблема решилась
Обратилась в онлайн-чат банка с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", думала прожду день-два или буду общаться с роботом, психовать на его "отписки...
Интерфейс банкомата вводит в заблуждение относительно счёта списания
На руках имеется комбо-карта Альфа-банка, по умолчанию стоит оплата с кредитного счёта. 31 марта решил снять наличные в банкомате, при этом, поскольку интерфейс банкомата позволяет...