Обещают 5 доп карт, оформили только 2

16.08.2024 14:35
238
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в офис по адресу город Екатеринбург, улица Розы Люксембург, дом 15. Оформил там дебетовую карту Прибыль и допкарту к ней. Там мне сказали, что возможно оформление до 5 дополнительных карт. Хотел ещё оформить допкарты на сына и жену, но нужны были копии страниц их паспорта, которых с собой не было, поэтому сегодня обратился в офис по адресу город Екатеринбург, улица Ильича, дом 71. Там мне на сына допкарту оформили, а на жену не смогли. Причину объяснили тем, что только три карты можно к счету сделать, т.е. одну основную и 2 дополнительных. По телефону жене на горячей линии сказали, что вообще количество допкарт не ограничено. Сколько допкарт я могу оформить? Почему мне не удалось оформить допкарту на жену (она является клиентом вашего банка)?

Но в целом обслуживание нравится: удобный интернет-банк, хорошие условия, вежливый персонал, поэтому 4.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T14:37:46+03:00
Уточните, пожалуйста, решена ли проблема на данный момент? Как проходило обслуживание? Уточните даты обращения. 03.09.2024 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уралсиб
Уралсиб
2024-08-27T09:21:01+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудниками банка. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях исключения возникновения подобных ситуаций в будущем, информация доведена до руководителя. Дополнительно вас информируем, что у вас может быть 2 основные карты Прибыль и к ним выпущены по 2 дополнительных, т.е. общее количество карт вместе с дополнительными может быть 6 карт. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
1 045
отзыва
1 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024