Исчезли денежные средства
Перевела денежные средства на счёт для оплаты ипотеки 26.07.2024 деньги на счёт поступили но не отобразились в личном кабинете. Просто исчезли. Позвонила на горячую линию составила претензию обещали разобраться в течении недели. Через неделю пришло сообщение что расследование продолжается и нужно дополнительное время. Ещё через неделю ситуация повторилась. Ограничений по счету никаких нет, просрочка по ипотеке идёт. Оплатила уже со других средст, подошёл следующий платёж по ипотеке, ситуация таже, расследование продолжается. Обратилась в офис банка, помочь ничем не смогли отправили звонить на горячую линию. Позвонила на линию, обещали решить в течении трех дней. Сегодня получила уведомление В связи с необходимостью проведения дополнительной проверки срок рассмотрения вашего обращения CR-13672512 продлен до 2024-09-01
С банка звонят по просроченной платежу по ипотеке, деньги возвращать не торопятся. Это уже полное издевательство. Позвонила опять на горячую линию, сказали ждать ещё три дня. В понедельник видимо получу очередное смс о продолжении расследования! Беспредел да и только!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Решили вопрос очень быстро и понятно
Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и...
Благодарю
Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах...
Благодарность сотруднику банка
Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...