Странная ситуация...

17.08.2024 08:42
1750
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На днях оформлял рассрочку в магазине на покупку товара, заявка продавалась через агрегатор с заявками в несколько банков. Получил желаемое, оформил рассрочку, все хорошо. Вчера зашёл в приложение Локо банка и увидел, что у меня оформлен (!) кредит у них (а у них я не оформлял) на сумму 0 рублей. В чате спросил, что это такое, на что мне ответили, что от моего имени поступила заявка на кредит. Говорю, что кредит я уже получил в другом банке, а здесь я ничего не оформлял. Операторы (вчера и сегодня) говорят, что я должен сам обращаться в агрегатор, чтобы отменить заявку... Только проблема в том, что заявка не может отображаться в моих продуктах банка, а там висит оформленный на меня без моего ведома кредит, пусть и на 0 рублей и удалить это недоразумение обязан, по моему скромному мнению, именно банк, а не какой-то там агрегатор. Уважаемый Локо банк, вами управляют сторонние агрегаторы? Вы сами не в состоянии закрыть кредиты? Я, повторяюсь, кредит у вас не оформлял, но он в приложении оформлен! Это уже как-то не нормально... 

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-08-22T10:07:40+03:00
Уважаемый User-944518310404! В банк поступила заявка на кредит от Вашего имени на оплату товаров и услуг, по которой было принято положительное решение. В системе дистанционного банковского обслуживания отображалось предварительное решение по одобренной заявке. Рады, что на данный момент проблема решена. Надеемся, Вы отметите это в комментарии. Дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. Благодарим за отзыв. С уважением, Локо-Банк
user-944518310404
2024-08-22T09:33:32+03:00
Проблема разрешилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,47
средняя оценка
27%
решено проблем
430
отзыва
428
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

29.11.2024 г. Обратилась в ДО Нижний Новгород. Менеджер Шемякин Игор помог решить мой вопрос, с восстановлением Доступа в ЛК и вопрос по смены документов на кредит. Большое спасибо... Читать полностью

29.11.2024

Буду рекомендовать Локо-банк своим друзьям

Оценка 5

21.11.2024 пришел в ДО Беляево для получения кредита. Со мной работала менеджер Никонорова Татьяна. Хочу поблагодарить данного сотрудника за оперативность и качественную... Читать полностью

21.11.2024

Лучшие!

Оценка 5

Обратился за кредитом для бизнеса, получил очень быстро! В течении дня деньги были уже у меня, все полностью online! При этом самые прозрачные условия из всех что были у других... Читать полностью

18.11.2024

Обратная связь

Оценка 5

20 июня 2024 года обратился в офис Локо банка в г. Тюмень за получением потребительского кредита под залог автомобиля. В офис обращаюсь неоднократно и всегда получаю... Читать полностью

11.11.2024

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024