Странная ситуация...

17.08.2024 08:42
1910
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

На днях оформлял рассрочку в магазине на покупку товара, заявка продавалась через агрегатор с заявками в несколько банков. Получил желаемое, оформил рассрочку, все хорошо. Вчера зашёл в приложение Локо банка и увидел, что у меня оформлен (!) кредит у них (а у них я не оформлял) на сумму 0 рублей. В чате спросил, что это такое, на что мне ответили, что от моего имени поступила заявка на кредит. Говорю, что кредит я уже получил в другом банке, а здесь я ничего не оформлял. Операторы (вчера и сегодня) говорят, что я должен сам обращаться в агрегатор, чтобы отменить заявку... Только проблема в том, что заявка не может отображаться в моих продуктах банка, а там висит оформленный на меня без моего ведома кредит, пусть и на 0 рублей и удалить это недоразумение обязан, по моему скромному мнению, именно банк, а не какой-то там агрегатор. Уважаемый Локо банк, вами управляют сторонние агрегаторы? Вы сами не в состоянии закрыть кредиты? Я, повторяюсь, кредит у вас не оформлял, но он в приложении оформлен! Это уже как-то не нормально... 

Локо-Банк
Локо-Банк
2024-08-22T10:07:40+03:00
Уважаемый User-944518310404! В банк поступила заявка на кредит от Вашего имени на оплату товаров и услуг, по которой было принято положительное решение. В системе дистанционного банковского обслуживания отображалось предварительное решение по одобренной заявке. Рады, что на данный момент проблема решена. Надеемся, Вы отметите это в комментарии. Дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. Благодарим за отзыв. С уважением, Локо-Банк
user-944518310404
2024-08-22T09:33:32+03:00
Проблема разрешилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,73
средняя оценка
3%
решено проблем
199
отзыва
194
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Быстро, просто и легко с персональным менеджером

Оценка 5

В банке у меня есть персональный менеджер Инга, которая оформляла кредит ранее. Сегодня 21.04.2025 понадобилась сумма в пределах 500 тысяч на ремонт дома. Сразу же обратился к... Читать полностью

21.04.2025

Все как надо! Работают профессионалы!

Оценка 5

Я раньше уже был клиентом банка. Поэтому сейчас, когда начался посевной сезон по моей работе, решил взять сумму на развитие бизнеса. В приложении увидел рекламу и подал заявление... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность менеджеру Инге

Оценка 5

В Локо банке у меня кредит под залог автомобиля. Недавно обратился в офис, чтобы сделать перезалог с чужого автомобиля на свой. Работал с менеджером Ч-ой Ингой В.. Подписали... Читать полностью

03.04.2025

Доверие, уважение к банку и благодарность

Оценка 5

Локо банк именно тот, с кем всегда комфортно, быстро и просто.  18 марта потребовались деньги для бизнеса. Обратился в офис г. Саратов к менеджеру Ч-ой Инге. В течении десяти... Читать полностью

20.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я... Читать полностью

07.03.2025

Работа с персональным менеджером максимально комфортно!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника в Перми Ч-ну И.В., что помогла мне оформить кредит без лишних физических и моральных затрат!  В ноябре, когда я был на очередной вахте по работе, мне... Читать полностью

03.03.2025

Надёжный банк, обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Локо банк давно стал моим верным и надёжным спутником по бизнесу. Первый раз обратился в банк за кредитом в 2018 году. Тогда понравилось всё, и, конечно же, когда мне потребовались... Читать полностью

26.02.2025