Проблемный переход...
Здравствуйте.. Опять о наболевшем. Как то не везёт мне с ВТБ...Обслуживалась в "Открытии", но идёт слияние ,мне и звонили и писали предланая перейти в ВТБ. Обнаружила в личном кабинете "Открытия" предложение перейти на выгодных условиях ( переходишь по баннеру, подтверждаешь переход, тратишь 1000 в ВТБ и получаешь бонус 1000) в общем то все сделала. Только вот в личном кабинете ВТБ никакой информации об этом нет ( у меня мама так же переходила ,так у нее сразу в ВТБ это предложение как баннер всплыло) Как то мне это подозрительно показалось, решила позвонить узнать.. Ну и началось самое интересное. Сначала сотрудник не видел никакой акции, потом уточнял совсем про другую, потом началось "если Вам прислали, то у Вас есть и тд" .Написала в чат открытия, там сразу сказали теперь все вопросы к ВТБ. Написала снова в чат ВТБ... Вроде спустя какое-то то время "разбирательств" сотрудник увидел это предложение. Попросила оставить обращение, чтобы банк ответил мне письменно, что предложение есть и проверить выполнены ли условия. И вот... С 27.07.2024 мне постоянно переносят сроки ответа ( требуется дополнительное расследование). Только вот мне не понятно что расследуют, если сотрудник чата подтвердил, что в системе есть это предложение. Теперь срок ответа до 1.09.2024 ( хотя ранее в чате мне писали что максимальный срок ответа 1 мес). Как доверять этому банку?
Продолжение следует...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...
ВТБ бонус
В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат...
Начисление кешбека
Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он...
Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ
В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при...
Консультация
Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла...