Не могу попасть в мобильное приложение

17.08.2024 12:20
505
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня у меня неожиданно пропал вход в мобильное приложение банка Дом.Рф Дозвонился до робота, который скинул мне номер моего счета для входа в мобильное приложение. Но, и вводя номер счета, я всё равно не могу попасть в своё мобильное приложение, якобы не корректные данные! Дозвониться до живого оператора службы поддержки, чтоб решить эту проблему, я не могу, так как после ожидания ответа в течение пяти минут мой вызов сбрасывается! Убедительная просьба в кратчайшие сроки решить эту проблему со входом в мобильное приложение банка Дом.РФ Ранее никогда ничего подобного у меня не было! Я не могу попасть в приложение, чтоб распоряжаться своими деньгами. У меня нет доступа в МП!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T12:08:05+03:00
Оценка в отзыве, описывающем зачетную ситуацию, не может быть изменена. Чтобы повысить оценку по отзыву, зачли "Решение проблемы".
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-21T19:39:52+03:00
Добрый день! Все проверили и при звонках на горячую линию вы самостоятельно отменяли вызов после прослушивания автоответчика. Рады, что вопрос был решен и вы зашли в свое мобильное приложение! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-346318319169
2024-08-18T19:44:32+03:00
В кратчайшие сроки вопрос решился! Служба поддержки оперативно восстановила мне вход в МП.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,60
средняя оценка
38%
решено проблем
4 006
отзыва
3 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк 23.10 по адресу г. Екатеринбург ул. Декабристов 69 для консультации по вкладу, счету и приложению. в очереди пробыла не долго, попала к менеджеру Никите Г., он... Читать полностью

23.10.2024

Открытие вклада в Банке Дом РФ

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка ДОМ.РФ с 2022 года, всегда обслуживаюсь в офисе в Нижнем Новгороде на Веденяпина 1В. В этот офис всегда приятно возвращаться, операторы девушки всегда... Читать полностью

23.10.2024

Понравилась работа поддержки Банка ДОМ.РФ в соц.сетях

Оценка 4

Ранее я открыл вклад в Банке ДОМ.РФ через платформу Банки.ру. Для консультации по вкладу я звонил на горячую линию банка, где мне сообщили, что ставка по вкладу будет 17,4%. После... Читать полностью

19.09.2024

Открытие текущего счета в офисе ДО ВДНХ

Оценка 5

Посетила офис банка "ДОМ.РФ" на ВДНХ (ул. Космонавтов, 4), офис находится близко к метро, идти примерно 3-5 минут, отделение легко найти. Отделение банка небольшое, есть места где... Читать полностью

18.09.2024

Спасибо за решение вопроса с доступом к интернет банкингу

Оценка 4

Две недели бился с поддержкой на тему доступа к интернет банкингу. В следствии того, что мой номер мобильного каким то образом был привязан к несуществующему счёту ИП который я... Читать полностью

11.09.2024

Оформление закладной

Оценка 5

Диана Д-н помогла в оформлнии закладной. Объяснила, какой нужен список документов для закладной, проверила документы. Объяснила все доходчиво, понятно и четко.Все выполнила... Читать полностью

10.09.2024

Огромная благодарность и как можно купить квартиру не выходя с работы!

Оценка 5

Хочу рассказать о моем опыте взятия ипотеки по госпрограмме. Подав заявку на получение ипотеки в нескольких банках получила одобрение в Сбере и немного позже в ДОМ РФ. Почему... Читать полностью

22.08.2024