Оперативная помощь оператора

17.08.2024 15:36
931
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мае 2021 года мной был оформлен кредит в Совкомбанке с возвратом процентов с условием не выплачивать досрочно. 8 мая 2024 года кредит был погашен, а 10 мая произошел возврат процентов по кредиту. Но деньги поступили на счёт списания кредита, откуда их нельзя перевести. Обратившись в чат банка, где оператор Наталия оперативно помогла мне решить проблему перевода денег. Наталия перевела деньги на счет личных средств карты Халва.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-19T09:47:28+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 957
отзыва
42 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Разрешение вопроса почему при оплате стикером пришло смс недостаточно средств

Оценка 5

6 сентября 2024 года в 17.50 обратился в мобильном приложении в онлай - чат, потому что, когда оплачивал покупку в магазине Караван на терминале самообслуживания стикером... Читать полностью

10.09.2024

Вопрос о составе платежа

Оценка 5

Спасибо большое Ю-ву С. за квалифицированную и быструю помощь. Очень давно не встречал таких лояльных и заинтересованных в помощи клиенту сотрудников банка. Очень подробно все... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Произошла такая неприятная ситуация:мне повысили кредитную ставку по автокредиту,соответсвенно сумма платела выросла,но произошло это не по моей вине(я должна тратить с карты 10... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Получила зп и решила закрыть ежемесячный платёж по халве сразу (у меня внесение до 27го числа). Внесла платёж, смотрю высвечивается на остатке 399р за коммиссию по подписке Халва... Читать полностью

09.09.2024

Рассрочка «Халва.Планета»

Оценка 5

Оставляю положительный отзыв о решении вопроса в онлайн-чате "Совкомбанк" Главный специалист Глеб К-ов. Пользуюсь рассрочкой по карте Халва. Планета при покупках в ТРЦ "Планета... Читать полностью

09.09.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанка за консультацией как снизить процент по действующему кредиту. Оператор чётко, быстро и подробно ответила по пунктам какие условия я должен выполнить... Читать полностью

09.09.2024

Все быстро и точно

Оценка 5

22 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о снижении кредитного лимита, менеджер М-ва Лидия предупредила, что снижение кредитного лимита по инициативе клиента ведёт к тому... Читать полностью

09.09.2024