Счет вроде бы есть, а вроде и нет

17.08.2024 17:06
240
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую читателей!

Являюсь клиентом банка практически год. Брал там целевой кредит на покупку техники в магазине, настроил автопополнение с другого банка и забыл. Изредка проверял, что кредит гасится, все нормально.

Решил поискать, где можно выгодно пристроить свои деньги. Увидел, что в МТС сейчас дают 19% по накопительному счету, то что нужно. Тем более счет у меня уже открыт и я являюсь клиентом банка.

Зашел в ЛК, нажал на кнопку открыть счет, получил уведомление в духе.. "пара минут и все будет готово!". Но счет не открылся. Даже на следующий день. Написал в саппорт, сказали счет не видят, откройте снова. И я открыл, но он опять не появился!

Написал в саппорт вновь, сказли счет открылся, вы его не видите? Нет, блин, не вижу!

Создали обращение на 3 рабочих дня, когда там кто-то разберется, почему у меня не отображается счет.

Плюс ко всему, отдельно отмечу работу мобильной версии личного кабинета. Тут даже 1 балла слишком много, для такого сайта. Постоянно выкидывает из личного кабинета, когда перехожу в новой вкладке в какой-то раздел, мне предлагают вновь пройти авторизацию!!

Сайт очень часто выдает технические ошибки. Считаю ПОЗОРОМ иметь такой личный кабинет для такого крупного банка. Увольте свой IT отдел и наймите действительно граммотных специалистов, пусть они вам его починят. 

Уже не знаю, буду пользоваться счетом или нет, потому что такие заморочки даже с простым использованием очень настораживают. Учитывая соседние отзывы, где у людей просто пропадали переводы в неизвестность внутри банка. Не хотелось бы в нужный момент остаться без денег, по причине сбоев сайта и внутренних сбоев банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T14:41:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-17T19:07:23+03:00
Здравствуйте! Видим, что сегодня вы открыли "МТС Счёт". Наши коллеги составили заявку в технический отдел, по вопросу того, что счёт не отразился в личном кабинете. Со своей стороны мы ускорили. Вернёмся с решением в ближайшее время.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Помощь в открытии счёта

Оценка 5

Обращался в чат приложения мтс-банк 01 ноября с вопросом отличия вклада от накопительного счёта. Анастасия в течении нескольких минут дала исчерпывающий ответ со всеми... Читать полностью

01.11.2024

Неоднозначно понятные условия начисления процентов по Накопительному Счету

Оценка 4

Открыл Накопительный счет в МТС-Банке с расчетом на хорошую так называемую «Приветственную ставку» которая предлагается на 2 месяца и составляет 22% в отличие от «Базовой ставки... Читать полностью

31.10.2024

Вклад 31.10.2024

Оценка 5

31.10.2024 я зашла в офис МТС банка узнать какие ставки на сегодняшний день. меня встретила офис менеджер Гульнара. Она мне рассказала про все вклады, какие программы и какие... Читать полностью

31.10.2024