Здравствуйте! Купил телефон с рук, зашел в Яндекс.Пей, и в Яндекс.Маркет, не заметив что старый пользователь смартфона - не вышел из своих аккаунтов

17.08.2024 17:18
382
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный сервис, ужасная поддержка. Я закинул 2393 рубля, свои кровные последние, и мне не могут вернуть мои деньги. Все описал, написал в чем проблема, то что чужой аккаунт и тд. Деньги мои нужны мне сейчас. В итоге ничего не делают, просто морозят. Просят вериф. Зачем только? Скинул селфи с паспортом, ничего не поменялось. По телефону говорят, что ничего с этим сделать не могут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T16:20:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 03.12.2024 С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-06T14:57:50+03:00
Здравствуйте! Просили вас прислать фото действительного паспорта в чат поддержки — вижу, что вы не отправили документы для проведения проверки и идентификации, чтобы убедиться, что вы владелец счёта.​ Всё ещё ожидаем нужные данные в чате. Будем благодарны, если пришлёте их в ближайшее время. Со своей стороны проведём работу и сможем разобраться в сложившейся ситуации 🙏

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
7%
решено проблем
3 411
отзыва
3 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстро помогли

Оценка 5

Услугами Яндекс банка пользуюсь уже 3 года. Последний раз обращение в олнайн-чат было связано с тем, что я не успевала забрать оплаченный Япей картой и бонусами заказ из пункта... Читать полностью

21.04.2025

Понятные разъяснения по кашбэку и оперативная поддержка от Яндекс Банка

Оценка 5

21 апреля 2025 года в 15:58 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о начислении кашбэка. Мне было важно понять, суммируются ли бонусы в 2% за оплату телефоном и 5% за... Читать полностью

21.04.2025

Отзыв о работе

Оценка 4

Здравствуйте! Вызывал Яндекс такси за баллы, карта списания была другого банка. 1р. не списывался и в приложении висел долг. После моего обращения в службу поддержки такси, меня... Читать полностью

17.04.2025

Списание денег за такси

Оценка 5

Было дело зимой в конце 2024,отвозил машину в сервис. От сервиса до работы заказал такси. Такси приехало, всë хорошо, привезло на работу. Тут я заметил что списали и деньги за... Читать полностью

17.04.2025

Быстрая реакция на подозрение в мошенничестве

Оценка 5

16.04.2025 я получила смс с кодом подтверждения, хотя никаких операций не совершала. Написала в чат поддержки и они моментально ограничили доступ к моим счетам, чтобы разобраться в... Читать полностью

17.04.2025

Проблема с начислением баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотел бы поблагодарить поддержку банка яндекс. Не были начислены баллы за покупку в рамках выбранной категории повышенного бонуса на апрель. Обратился в онлайн-чат за... Читать полностью

17.04.2025

Отзыв о службе поддержки

Оценка 4

Добрый день. Недавно вызывал такси через приложение Яндекс, при вызове такси была одна сумма за поездку, по факту списали с карты Пэй больше. Написал в службу поддержки, вопрос... Читать полностью

14.04.2025