ЯНДЕКС-БАНК передал мои данные в ЦБ на основании 161 фз

17.08.2024 19:06
719
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ЯНДЕКС-БАНК ПЕРЕДАЛ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ В ЦБ РФ об "использовании, случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.(п. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») ".

 Я не являюсь клиентом ЯНДЕКС-БАНК и не открывала счёт или карту. 

 

В ЦБ РФ сообщили, что Яндекс-Банк обязан дать мотивированное разъяснение и направить Официальное обращение в ЦБ РФ для исключения меня из Базы Данных ЦБ РФ. Дозвониться до банка невозможно, написала в службу поддержки, но даже срока ответа не пишут. 

Вопрос как банк клиентом которого я не являюсь может внести меня в какие либо списки, на каком основании? Требую исключить меня из Базы Данных ЦБ РФ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T16:45:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-11T20:15:03+03:00
Здравствуйте! Извините, что не могли дозвониться до нас — это связано с нагрузкой. Не обозначаем точных сроков для того, чтобы не ввести в заблуждение. После обращения запросили документы для ведения внутренней работы. Далее рассказали, что закрыли счёт и направили запрос в Банк России. Рекомендуем не переходить по подозрительным ссылкам, не вводить свои данные на чужих устройствах и установить двухфакторную аутентификацию во всех сервисах с персональной информацией, чтобы подобные случаи не повторялись🙏

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,74
средняя оценка
5%
решено проблем
2 780
отзыва
2 597
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Возврат денег за отмену такси

Оценка 5

Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только... Читать полностью

23.03.2025

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024

Начислили кэшбэк на нужную операцию

Оценка 5

У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки... Читать полностью

05.12.2024

Оперативное предоставление документов по банковской операции

Оценка 5

19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024