Исчерпывающий и спокойный ответ поддержки

17.08.2024 20:02
509
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить за помощь, поддержку и спокойное решение вопроса по вкладу консультанта Евгения. 4 марта 2024 года у меня возник вопрос, будет ли продлен мой в скором времени заканчивающийся депозит. И под каким процентом это продление произойдет, если оно произойдет. Для получения информации по этому вопросу, я написал в чат и консультант Евгений незамедлительно разъяснил мне условия продления вклада (смотри скриншоты, приложенные к отзыву) и успокоил меня в этом важном вопросе. Также был вопрос можно ли закрыть вклад и пропадут ли начисленные проценты. Здесь Евгений тоже сразу объяснил, что и как произойдет. Вообщем, хотелось бы сказать только крайне хорошие слова о поддержке в онлайн-чате МТС банка. Мне не пришлось наносить личные визиты в офис банка, а все вопросы решились буквально за небольшой промежуток времени в онлайн-чате благодаря Евгению. Спасибо МТС-Банк и Евгений за отличный сервис. Буду обращаться еще.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T21:51:26+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-17T20:36:37+03:00
Добрый день! Нам важно удобство клиентов, поэтому сотрудники поддержки всегда оперативно готовы помочь дистанционно с возникшем вопросом. Приятно, что вы оценили это на собственном опыте. Евгения обязательно отметим за помощь.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
53%
решено проблем
6 043
отзывов
5 982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Проспект Андропова 18к8

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к... Читать полностью

09.09.2024

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Примерно два месяца назад я оформил дебетовую карту «Скидка везде». Недавно в приложении МТС Банка мною было обнаружено разночтение в части комиссии за обслуживание карты. Так, в... Читать полностью

08.09.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Заметил в списке доступных к открытию накопительный счет МТС счет премиум, с повышенной приветственной ставкой. Я недавно открывал обычный накопительный счет по повышенный процент... Читать полностью

06.09.2024

Чудо-акция приведи товарища в банк!

Оценка 5

Всем привет ! Мне товарищ рассказал, что сейчас МТС Банк проводит акцию - приглашаешь друга ( советуешь ему кредитку / дебетовку ) и за это получаешь бонус на счет ! Решил... Читать полностью

06.09.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Хотел бы похвалить поддержку банка,так как отвечает моментально,даже не в приложении.Заходил на сайт чтобы посмотреть дебетовую карту. Захотел оформить,но перед этим... Читать полностью

05.09.2024

Хороший офис и сотрудники

Оценка 5

Обратился 05.09 в офис г. Туймазы, по адресу ул Комарова, д 22/1 чтобы оплатить кредит РосБанка. Сотрудник Ольга мне всё объяснила, открыла дебетовую карта, объяснила все условия... Читать полностью

05.09.2024