Обман Газпромбанка!

18.08.2024 07:27
229
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При открытии новой карты на сайте Газпромбанка, было условие ,при трате 1.000 руб выплачивается 1.000 руб . 3 апреля получила карту, сделала покупки на сумму более 1.000 руб в апреле. Ни в мае ,ни в июне не было выплачено 1.000 руб .Звонила в банк , неоднократно с мая по июнь писала в банк, почему нет вознаграждения. Никакого ответа не было. Также при подписании договора подписала пункт акция до 1500 бонусов" Магнит "за покупки по дебетовой карте Газпромбанка "Мир" на сумму 1.500 руб. Покупки были сделаны в апреле на сумму более полутора тысяч рублей. Вознаграждение не получила. неоднократно писала в чат приложения "Магнит" и в мае, и в июне . Написали, что обращение оформлено, но ответ до сих пор не предоставлен. Зачем предлагать акции для участия, прописывать их в договоре, если не было намерения их исполнять?? Крайне недовольна такой ситуацией и вашим отношениям к клиентам! Первый раз сталкиваюсь с неоднократным неисполнением банком своих же акций...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T15:51:03+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: Звонила в банк , неоднократно с мая по июнь писала в банк, почему нет вознаграждения. Никакого ответа не было», — добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скрин обращения в чат поддержки, где отражено отсутствие ответа банка. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-787919100379
2024-09-08T14:56:42+03:00
Направила скриншоты на вашу эл.почту. прошу учесть.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T14:02:49+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 3.1.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9f7/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-01.11.2023_.pdf]Условий[/URL] проведения маркетинговой акции «Приятный кешбэк», вы не являетесь ее участником. В этом пункте есть информация о переходе по ссылке, размещенной в рекламной публикации, содержащей специальные параметры для идентификации источника. Однако, полученная карта оформлена не по требуемой ссылке. По вопросу отсутствия вознаграждения в рамках акции «1500 Бонусов «Магнит» за покупки по дебетовой карте «Мир» Газпромбанка» необходимо обратиться к организатору акции - торговую сеть Магнит. Действия сотрудника чата и контактного центра были корректны. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024