Доначислили кэшбэк вручную

18.08.2024 11:40
322
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратилась в поддержку банка в связи с тем, что за платеж в ресторане мне не начислили повышенны кэшбэк за категорию "рестораны", хотя в истории платежей эта операция была обозначена так. Мне оперативно ответили и обстоятельно объяснили, почему так произошло. Даже без моей просьбы доначислили кэшбэк вручную. Я довольна, любимый банк не подводит!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T22:02:47+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-18T12:03:15+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв! Довольный клиент - лучшая похвала для нас! Кэшбэк начисляем по МСС-коду, который нам передает продавец. Иногда МСС-код не совсем точно отражает услуги или продукты организации. В таких ситуациях мы стараемся идти навстречу и начислять бонус вручную. Рады были помочь 💛

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 566
отзыва
62 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Подписка иви

Оценка 5

Списались деньги за подписку иви. Я отказался в тот же день от неё. Деньги остались на счете иви. Никак не вывести. Писал в тп иви. Отписались как обычно что невозможно вывести и... Читать полностью

11.09.2024

Тёплый и дружелюбный подход к клиенту

Оценка 5

Ситуация в последнее время очень изменилась, все клиенты стали часто и внимательнее обращать внимание на отзывы об организациях. Поэтому многие фирмы стали очень френдли. Я... Читать полностью

11.09.2024

Возврат процентов по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить Тбанк! Дело в том, что у меня последний платежа по кредитной карте 8 числа каждого месяца, и что бы продлить беспроцентный период, нужно было внести около 39... Читать полностью

10.09.2024

Он такой один, чистая правда

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей... Читать полностью

10.09.2024

Я люблю тинькофф банк

Оценка 5

Первый интернет банк и единственный в своём роде. Всегда хвалю этот банк. Честно думала будет хуже после Тинькова, но нет. Тбанк как он сейчас называется не изменился и также... Читать полностью

10.09.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку с вопросом доначисления кэшбэка по операции. Мне начислили кэшбэк в стандартном размере, хотя должен был быть в размере 10 процентов. Я обратилась к... Читать полностью

10.09.2024

Т-банк спас меня от мошенников

Оценка 5

05. 09. 24 мне позвонили мошенники под видом работников пфр, типо записали меня на приём, узнали личные данные, после них звонили якобы сотрудники банка, они хотели помочь мне... Читать полностью

09.09.2024