Быстрое решение проблемы онлайн

18.08.2024 16:02
374
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По карте Халва было произведено списание комиссии. Я обратилась в чат с вопросом, за что списана комиссия. Специалист Ангелина Б. пояснила, что комиссия за пополнение карты с карты другого банка. На мой вопрос о том, разве не бесплатны переводы между своими же счетами в разных банках, Ангелина пояснила, что комиссия списана потому, что перевод осуществлён по номеру карты, а не с помощью СБП и предложила мне промокод на 100 баллов, чтобы компенсировать комиссию. Я применила промокод, баллы моментально отразились на счёте кэшбэка. Спасибо специалисту за такое приятное решение по моему вопросу🙂

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-19T16:45:53+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
58 180
отзыва
56 077
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Огромное спасибо Павленко Никите!

Оценка 5

Я, Акмайкина Д.А., обращалась 29.10.2024 года к сотруднику Павленко Никите по вопросам карты рассрочки, хотела узнать как работает эта система, как потом погасить рассрочку, в... Читать полностью

31.10.2024

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Здравствуйте , 15.10.2024 в 9.10 я обратилась в онлайн чате приложения с вопросом о снятии комиссии 99р , я не знала за что сняли , поэтому всё проанализировали с оператором... Читать полностью

31.10.2024

Подписка Халва Десятка

Оценка 5

Обратилась в мобильный чат, чтобы подключить подписку Халва Десятка. Мне сначала ответили, что она стоит 3799 руб. за годовую. Я согласилась подключить и мне тотчас же подключили и... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в Москве

Оценка 5

20октября был проездом в Москве.Город сильно разросся и ориентироваться стало сложнее.Была необходимость посетить офис Совкомбанка,но было воскресение и не все офисы работали... Читать полностью

31.10.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

31 октября 2034 года утром обратилась в онлайн чат банка с вопросом о неначислении кешбэка за покупку электроники у партнера. Сотрудник Ксения быстро и грамотно решила вопрос... Читать полностью

31.10.2024

Пополнение карты в стороннем банкомате

Оценка 5

Добрый день. 31.10.2024 получил заработную плату на работе. Необходимо было оперативно положить деньги на карту, по близости не оказалось банкомата Совкомбанка . Посмотрел в... Читать полностью

31.10.2024

Не поступили деньги за компенсацию баллов

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно мне начислили бонусные баллы за друга, они появились в разделе Мои баллы. Я компенсировала их одной из своих покупок и ожидала, что они сразу же появяться на... Читать полностью

30.10.2024