Продают бракованые карты за 5000 рублей

18.08.2024 20:12
208
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказав, получив дебетовую карту Газпромбанка, платёжныой системы UnionPay и оплатив комиссию 5000рублей за выпуск. Попользовавшись 10 дней, карта перестала читаться в любом устройстве, любого банка. Обратился за помощью в отделение ГПБ. Очень не понравился сервис в Газпромбанке. Причём к сотруднику претензий нет. Более часа провёл в электронной очереди. Честно говоря, не расчитывал на такое длинное ожидание. Сотрудники не смогли решить мой вопрос в моменте, не смотря на различные консультации с коллегами, руководством и по ГЛ. Только смогли принять моё обращение и всё. Обращение рассмотривали три недели и так и не смогли решить вопрос в мою пользу, хотя проблема была в неисправности банковской карты. В итоге, получив 5000рублей, по сути за неисправную карту, банк отказался от решения данной проблемы. Предложив только выпустить новую и заплатить за неё ещё 5000 рублей. Хотя не факт, что новая карта будет работать дольше. И даже выпустив новую карту, я не смогу участвовать в акции по возврату комиссии за выпуск, т.к. это уже будет не первая моя карта UnionPay. Вот такой сервис, ориентированный на клиента, вот такой бизнес в ГАЗПРОМБАНКЕ!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-22T15:51:00+03:00
Здравствуйте! Отказных операций по карте не зафиксировано. К сожалению, платежная система Union pay еще не обрела большую популярность, в связи с этим не все терминалы могут работать с такой картой. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
1,85
средняя оценка
24%
решено проблем
11 291
отзыв
10 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка

Оценка 5

11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к... Читать полностью

02.10.2024

Качественная консультация и классный продукт

Оценка 5

30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей... Читать полностью

30.09.2024

Отлично

Оценка 5

Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в... Читать полностью

28.09.2024

Прекрасные сотрудники

Оценка 5

Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники.  В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу... Читать полностью

28.09.2024

Очень хорошее обслуживание в контакт- центре

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень... Читать полностью

26.09.2024

Понимание

Оценка 5

Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил... Читать полностью

25.09.2024