В чате научили находить информацию о кэшбэке

18.08.2024 20:43
643
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Десятого июля я обращался в внутренний чат в личном кабинете Совкомбанка, меня интересовала информация о кэшбэке по моим покупкам по дебетовой карте, а именно где в личном кабинете отображается данная информация и как её можно найти. 

Сотрудник чата поддержки Юлия оперативно приняла мой вопрос. Ознакомившись с историей переписки в чате, оператор Юлия выделила интересоваший меня вопрос из моего первичного диалога с чатбот роботом, и через пару минут мне был дан конструктивный ответ. Из полученного ответа я понял, что начисление баллов на конкретную покупку можно в выписке, и для это нужно нажать на карту, а после перейти в раздел история и выбрать интересующую покупку, напротив суммы будет указано какое количество баллов было начислено за покупку. 

Спасибо оператору чата поддержки Юлии за информативный ответ и чёткую инструкцию как отыскать нужную мне информацию по кэшбэку с покупок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T10:57:35+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-19T15:54:31+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
42 957
отзыва
42 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо за быстрое решение вопросов

Оценка 5

10 сентября обратился в онлайн чат по вопросу возмещения стоимости годовой подписки халва десятка. В течении пары минут ответила оператор Алина и все подробно объяснила. Хорошо что... Читать полностью

10.09.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

09.09.2024. В 08.57. Я обратился в онлайн чат приложения Совкомбнка. Меня интересовал вопрос по начислению процентов в копилке. Вначале мне ответил оператор Елизавета, но как... Читать полностью

10.09.2024

Процент на остаток собственных средств на карте, условия в чате.

Оценка 5

Добрый день!Я как пользователь карты "Халва",чему несомненно рад,в связи с еë выгодой,получаю по ней процент на остаток собственных средств и на протяжение года, ЦБ повышает... Читать полностью

10.09.2024

Оплата и переводы через СБП, чат рассказал как это сделать, каковы лимиты

Оценка 5

Здравствуйте!К оплате через СБП (система быстрых переводах) никогда не прибегал,также давно не делал переводы таким образом,а тут появилась необходимость в оплате товаров и ряде... Читать полностью

10.09.2024

Оборот 5 на 10

Оценка 5

У меня есть рефинансирование кредитных карт по программе от Совкомбанка. С помощью карты Халва мне нужно делать не меньше 5 покупок, на общую сумму не менее 10 тыс. ₽ в месяц. Но у... Читать полностью

09.09.2024

Карта Халва с подпиской Халва.10

Оценка 5

Пользуюсь картой уже много лет, а вот подпиской только третий год. Подключил подписку в результате акционного предложения с мини игрой, в которой можно выйграть увеличенную... Читать полностью

09.09.2024

Решение проблемы с кешбеком "не у партнёра"

Оценка 5

Уже не первый год регулярно пользуюсь сервисом "Бонус 5х10" от Халвы, который позволяет, выполняя набор определённых заданий, повышать свой уровень участника вплоть до 30-го с... Читать полностью

09.09.2024