Решение проблемы

19.08.2024 07:16
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла ошибочная ситуация с наложением ареста на банковский счет от приставов. В следствии чего по ипотечному кредиту не списывались платежи в счет погашения кредита. Выявил проблему не сразу, пока решал вопросы с приставами прошёлся ни один месяц. По кредиту образовалась просрочка и начислены штрафы. Предоставив в банк постановления о снятии всех арестов, обратился с заявлением об отмене неустоек, штрафов, банк индивидуально рассмотрел мою проблему, пошли на встречу, отменили неустойки в значительной сумме около 30 т.р. Смогу теперь войти в график и платить своевременно. Очень благодарен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T13:59:52+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот с решением вашего обращения на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 06.09.2024 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-08-19T14:40:40+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы готовы пойти навстречу нашим Клиентам и сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,56
средняя оценка
32%
решено проблем
2 337
отзыва
2 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Кредит Европа Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и лояльный подход У-ву Рустаму! К окончанию срока ипотечного кредита, образовалась достаточно большая для меня сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отделение Братиславское

Оценка 5

Обратился в отделение банка с вопросом полного досрочного погашения кредита. Сотрудницы банка максимально квалифицировано помогли осуществить запрошенную услугу. Так же пошли на... Читать полностью

24.05.2024

"Профессионализм и внимательность в Кредит Европа Банке: отличная поддержка и привлекательные кредитные предложения"

Оценка 5

Не очень давно возникла необходимость в оформлении ипотеки. Никогда ранее не планировали, но сын женился, следовательно нужно обеспечить жильем. И вот началось: справки, документы... Читать полностью

30.10.2023

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый день. В Кредит Европе банке у меня ипотека и карточка для ее оплаты не именная. Обратился в банк у нас в Челябинске с вопросом сколько я могу с этой карточки снимать, так... Читать полностью

23.03.2023

Благодарность

Оценка 5

У меня есть ипотека в АИЖК, но оформлял я ее через Кредит Европа Банк. И не пожалел! По идее я должен обслуживаться в Аижк, но расположение офиса далековато и не очень для меня... Читать полностью

22.10.2022

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Беру ипотеку и срочно понадобилось закрыть все карты и получить справки. Спасибо сотруднику Н-ой Юлии, помогла с приложением, показала где можно сделать справки... Читать полностью

13.07.2022

Качество обслуживания

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Европа банка Лейсан Г-ву за добросовестную работу,тёплое отношения и внимательность к клиентам. Могу сказать что Лейсан профессионал своего дела. Я... Читать полностью

19.01.2022