Кешбек по акциям

19.08.2024 09:52
530
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 1 Июня 2024г забронировала через приложение Т-Банк в разделе город проживание в отеле. В тот день банк предлагал кешбек 50% от стоимости бронирования.На почту пришло уведомление, что кешбек будет рассчитан до 03.08. Но кешбек так и не начислили. Я написала в службу поддержки, оператор попросил скан акции, но я его не сохранила, так как ранее проблем с кешбеком не было. Оператор создал заявку, по которой мне отказали в кешбеке, начислив всего 536р, обосновывая, что в тот день не было акции. Прошу разобраться в этой ситуации, сумма бронирования была 3780р, кешбек соотвественно 1890р

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T17:55:51+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям. Оценку оставляем без зачета на основании п. 5.11 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-19T12:17:34+03:00
Здравствуйте. Предложение поучаствовать в акции "50% кэшбэк на Отели" мы отправляли в виде истории в мобильном приложении. В ответе на ваше обращение допустили ошибку, сообщив, что спецпредложение вам недоступно. Простите, пожалуйста. Учтем ситуацию и станем лучше. Акция действовала только при бронировании отеля на сайте или в приложении Т-Банка. Вы оплатили на сайте партнера, поэтому бонус автоматически не рассчитали. В рамках лояльности начислили максимально возможную сумму.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 872
отзывов
94 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отличные категории кэшбэка клиентам Premium

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом T-банка уже страшно подумать 11(!!!) одиннадцатый год. Банк каждый год прогрессирует и радует клиентов интересными фишками и бонусами. Несколько лет... Читать полностью

27.01.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить благодарность представителю банка Денису. Заказала дебетовую карту по ссылке друга на 16 января 2025. Курьер Денис привез карту в выбраное мною время, рассказал... Читать полностью

26.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  26.02.2025 года к нам на встречу приезжала представитель Т.Банка-Галина. Большое спасибо за встречу! Все прошло на уровне, нам привезли платёжный стикер для... Читать полностью

26.01.2025

Т-Банк - лучший

Оценка 5

Лучший банк из всех, с кем приходилось иметь дело. Отличная техподдержка и самые вежливые операторы. Банк в отдельных случаях идёт на некоторые издержки в целях удовлетворения... Читать полностью

22.01.2025

Профессиональный подход!

Оценка 5

После обращения к сотруднику Т- банка Даниилу, индефикационный номер 60****, осталось чувство уверенности что сотрудники Т- банка не зря получают свою зарплату, что я всегда... Читать полностью

22.01.2025

Начисление кэшбека

Оценка 5

Не начислили повышенный кэшбек за ресторан. В приложении общался с специалистом Татьяной. В процессе общения решили мою ситуацию и начислили дополнительный кэшбек. Очень... Читать полностью

21.01.2025

Отличный банк!

Оценка 5

В январе у меня списали деньги с видеосервиса Wink за подписку, которую я не оформляла. Сперва пыталась в самом приложении разобраться и вернуть деньги, но поняла что обратного... Читать полностью

20.01.2025