Долгий расчет выполнения условий по программе "Привилегия"

19.08.2024 10:53
213
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Программа "Привилегия" педполагает определенные бонусы при выполнении условий. Так, чтобы компенсировать поездку на такси в текущем месяце, нужно за этот месяц выполнить условия по величине активов. Все бы ничего, но расчет выполнения условий почему-то занимает 15 дней (в описании же указано, что задержка может составляться до 10 дней). При этом по факту расчет выполяется еще дольше. Так, на 19.08.24 расчет выполнения условий по июлю еще не выполнен. Когда он будет выполнен и сколько времени будет на компенсацию поездки в июле - непонятно. Удивительно.

ВТБ
ВТБ
2024-08-21T14:55:56+03:00
Добрый день! Мы активно работаем над улучшением процесса расчета и постараемся сделать его более удобным и функциональным в самое ближайшее время. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться в наш Контакт-центр Банка по телефону 1000. Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 232
отзывов
24 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь

Оценка 5

Обратилась сегодня в чат в приложении по вопросу о возврате денежных средств с доставки. Сначала моим вопросом занималась Мария, потом я отошла, а после к моему вопросу... Читать полностью

16.11.2024

Кэшбэк по некорректному коду МСС

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам контактного центра за готовность, и реально оказанную помощь. Описание ситуации: В начале месяца выбрал категории кэшбэка. В том... Читать полностью

16.11.2024

По телефону консультировал красавчик, а в офисе что-то напутали

Оценка 4

Привет, народ  история такая: понадобилось нашей семейке снять бабосы  оказывается, если деньги валялись в банке меньше 40 дней, на их снятие в банке налагается комиссия. Об... Читать полностью

16.11.2024

Консультация

Оценка 5

Меня полностью устроила оперативная подробная качественная консультация сотрудником Втб Банка! Интересовали подробности моего участия в розыгрыше призов по акции для зарплаты... Читать полностью

16.11.2024

Когда ты накосячил и тебя успокоили и сразу дали решение!!!

Оценка 5

В общем моя ситуация глупая. Карта открытие, перешла в ВТБ, но карта ко-брендинговая и перешла частично. Но я умудрилась на карту втб со сбера перевести по сбп, сама себе. Как... Читать полностью

15.11.2024

Спасибо за шуструю помощь

Оценка 5

Обращалась в чате по вопросу начисления кэшбэка, оператор быстро проверил информацию и решил Мой вопрос без лишней бюрократии. Спасибо Полина номер оператора 70248837 Вам... Читать полностью

15.11.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, консультанту службы поддержки Никите, 405618. За помощь в установке цифровой карты. Долго колупалась в приложении, ничего не могла понять. Никита меня... Читать полностью

15.11.2024