Продление акции "Плати меньше"

19.08.2024 11:24
388
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В прошлом году оформил потребительский кредит по акции плати меньше. Олатил не малые деньги за страхование.По окончанию года,пополнил нужной суммой счет ,для списание и продления данной акции т.е. со своей стороны выполнил все условия. Акция должна была продлится еще в мае,но этого не произошло((( В связи с чем я начал писать в чат и звонить в контакт центр. Первый месяц моих обращений меня "кормили" разного рода обещаниями и завтраками.Далее вовсе сказали что произошла техническая проблема которую решат до 15 июля.Настал этот долгожданный день,но изменений в личном кабинете нет.Обращаюсь повторно,и мне говорят что проблему решат до 15 августа Сегодня 15 августа 2024 года,я обращаюсь повторно по решению продления акции,и мне в чате отвечают : -Здравствуйте! К сожалению, технические работы были продлены до 15.09.2024 Скоро обязательно всё исправим, все излишне уплаченные деньги вернем на счет. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства На протяжении 4-х месяцов оплачиваю сумму по повышенной протцентой ставке!Сколько это может продолжаться....?

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-19T13:31:21+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что на решение вопроса потребовалось больше озвученного времени. Взяли отзыв в работу. Приложим максимум усилий для исправления в кратчайшие сроки.
user-505213656334
2024-08-22T14:30:09+03:00
Все исправлено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка... Читать полностью

02.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025