Сумбур. Неопределенность, безответственность.... Задержка платежей

19.08.2024 12:17
296
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.08 - провод платежа по договору займа примерно 10 утра

16.08 - 12:30 позвонил банк с просьбой предоставить документы. по 115 закону

В течение часа были предоставлены все документы о происхождение денег и договор для основания перевода.

Сегодня 19 августа. Платеж из статуса в обработке переходит в статус отклонен. Прозваниваю узнать причину и начинается полное непонимание: вам необходимо подождать говорит один оператор. Другой оператор составляет заявки с ожиданием в 7 дней на рассмотрение. Тритий оператор говорит повторите платеж!!! Что в итоге делать. какая причина отклонения и у нас нету 7 дней для ожидания!!!

Банк не вызывает доверия. Банк создает суматоху. В банке нет ответственного. Банк задерживает платежку. Прошу разобраться!!!

В итоге нет понимания, что делать!!! Повторять. ожидать или что?:

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-22T12:01:35+03:00
Приветствуем! Получили документы и уже приняли платёж к исполнению. Нам потребовалось чуть больше времени для проверки документов и проведения оплаты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
46%
решено проблем
167 188
отзыва
165 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Лучший банк

Оценка 5

Обращалась в офис Альфа банка для открытия расчетного счёта в Московский области, г. Волоколамск, 15 августа около 17 часов вечера. Офис очень понравился, чисто, работает... Читать полностью

03.09.2024

Открытие ИП и расчетного счета

Оценка 5

13 марта в три часа дня обратилась через сайт в Альфа-банк для открытия ИП и расчетного счета. Сраже же со мной связалась старший менеджер Виктория, пригласила в офис. помогла со... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность сотруднику банка.

Оценка 5

Добрый день , хотела бы выделить сотрудника Альфа-банка Гусейнова Сеймура. Открывала через данного менеджера счет для ИП, специалист все грамотно объяснил, приехал в удобное мне... Читать полностью

31.07.2024

Открытие ИП и расчетного счета

Оценка 5

20 мая обратилась в отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр.Буденновский, 42/50 для открытия ИП. Всю работу выполнила менеджер Дарья К-ва. Дала необходимую консультацию... Читать полностью

29.07.2024

Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк

Оценка 5

От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор... Читать полностью

17.07.2024

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка-Д-е И. В.-за помощь в быстром открытии ИП-счета. И. В.-пунктуальный и ответственный сотрудник банка, на любые вопросы по... Читать полностью

09.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Очень благодарен П-ной Снежане Е. (г. Екатеринбург, ул Машиностроителей,19) за помощь в регистрации ИП и открытии рко, вежливое консультирование, ответила на все вопросы , держит... Читать полностью

03.07.2024