Висят платежи и не уходят деньги

19.08.2024 20:33
776
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке регулярно висят платежи по выводу денежных средств со счета ИП на личную карту. Данная проблема длится уже несколько месяцев. Поддержка не компетентна и решает вопросы пропихивая платеж, с большим запозданием. Например сегодня было составлено ПП 524 и подписано в 15:56, в 20:30 все еще в обратке, поддержка ответила отпиской. Факт того, что деньги сегодня не уйдут 100%. За последний месяц было составлено несколько обращений. Везде извините, решим. Либо у банка проблемы с ликвидностью, либо система обработки платежей на столько кривая, что ее место в 20 веке. Самое главное, что это проблема стала нормой, банк ее знает, но не решает.

Модульбанк
Модульбанк
2024-08-20T14:36:48+03:00
Алексей, здравствуйте! Платеж провели вручную без комиссии.При переводе денег на карту физического лица на вашем тарифе могут быть сбои в расчете комиссии. Зеленый лимит — технически сложный продукт и имеет особенности списания комиссии. Можем списать ее двумя способами: в момент проведения операции и перерасчетом на следующий день. Рекомендуем оставлять на счете 5%, чтобы перевод был корректным. Мы стараемся оперативно отслеживать и исправлять некорректные списания. Если платеж не проходит, можете написать в чате личного кабинета, всегда вам поможем. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,05
средняя оценка
20%
решено проблем
206
отзыва
194
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрое и качественное решение вопросов

Оценка 5

Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до... Читать полностью

14.03.2025

Лучший банк! С МодульБанком уже 5 лет

Оценка 5

Всем привет! Хотел поделиться со всеми своей находкой. Примерно 5 лет назад я наткнулся на рекламу РКС Банка Модульбанк, открыл счет и не ошибся в выборе. Очень лояльный банк по... Читать полностью

11.03.2025

Лучший банк

Оценка 5

Все вопросы решаются быстро,подключила услугу белый бизнес,переводила собственные средства,НДФЛ загорелся красным,все подсказали и теперь все в порядке!другие вопросы так же... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность тех.поддержке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульКассы, а именно сотрудникам технической поддержке Никите (добавочный номер 4**4) и Андрею (добавочный номер 4**5). Я не завершил до... Читать полностью

28.01.2025

Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке

Оценка 5

26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. Столкнулся с очень не простой ситуацией по работе с кассовым аппаратом. Обратился за помощью к сотруднику "Модулькасса". Зовут Елена, доб. номер 4**0. Хочу выразить... Читать полностью

15.01.2025