Читала много плохих отзывов, но…

20.08.2024 08:46
1846
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий с рассрочками и платежами. Но бывали вопросы по моим платежам, так же один раз платеж был больше, чем заявлено, но затем сотрудник объяснил, что этот платеж в себя включает сразу несколько моих Сплитов (ведь я начиталась плохих отзывов и хотела уже возмущаться :)

И недавно я снова воспользовалась сплитом 0.0.6 и расплатилась уже в другом магазине, воспользовавшись картой Яндекс Сплит. Ооочень удобно. Никакого обмана, если читать условия!
И в чате мне так же напомнили, как вносить ближайший платеж. Решила убедиться, чтобы не было казусов в дальнейшем, так сказать. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-20T09:34:08+03:00
Здравствуйте! Рада, что подробно изучили условия и система оплаты стала понятна✨ Стараемся, чтобы вам было очень удобно;) Пожалуйста, прикрепите здесь в комментариях или поделитесь на почту responses@banki.ru скриншотами с вашего обращения — эти детали помогут засчитать оценку.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,62
средняя оценка
0%
решено проблем
3 739
отзыва
3 366
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов

Оценка 5

На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2... Читать полностью

20.03.2025

Вопрос о внезапном списании

Оценка 4

Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации... Читать полностью

20.03.2025

Спасибо Яндекс Банк

Оценка 5

Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее... Читать полностью

20.03.2025

Иваново

Оценка 5

Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По... Читать полностью

08.03.2025

Помогли разобраться с условиями

Оценка 5

Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении... Читать полностью

01.02.2025

Консультация в чате

Оценка 5

В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я... Читать полностью

19.01.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За... Читать полностью

18.01.2025