Страхование владельца кредитной карты
Являюсь клиентом Альфа банка много лет, всё время пользовался дебетовой картой Альфа тревел, продукт надо отметить, удобный, кэшбек до недавнего времени начислялся очень приличный. В целом претензий никаких не было. В январе оформил кредитную карту 365 дней без процентов, что тоже в общем то удобно, но вчера ради интереса решил посмотреть историю операций по карте и с удивлением обнаруживаю что банк регулярно списывает от почти что двух до четырех с половиной тысяч в месяц за некое страхование моей персоны.
Дальше интереснее. Пишу отказ от страховки в чат боте, просьбу удовлетворяют, деньги, которые начислены за август, но не оплачены мною списывают.
У меня естественно возникает вопрос: а как бы мне вернуть то, что я уже уплатил? Ответ: надо читать договор, который подписываете, там все мелкими строчками где-то должно быть. Деньги не вернём.
Уважаемый банк, Ваша клиентоориентированность вызывает большие вопросы. Я абсолютно уверен, что ни в оферте по кредитной карте, ни при личном общении с менеджером при её оформлении , страхование нигде не фигурировало.
А по версии банка я подписал некое заявление на добровольное оформление дополнительной услуги)!!!
То есть: деньги списываются не на основании договора о страховании или некоего доп соглашения к кредитному договору, а на основании того что вышеупомянутое заявление (цитирую) подтверждает, я ознакомился с условиями программы и согласен с ними
Т
Ваше желание рвануть небольшую сумму с клиента несопоставимо с тем, сколько вы потеряете , в случае отказа от использования всех ваших продуктов. Очень и очень неприятно..…аше желание рвануть небольшую сумму с клиента несопоставимо с тем, сколько вы потеряете , в случае отказа от использования всех ваших продуктов. Очень и очень неприятно..…
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Отмена страховки
Огромное спасибо за быстрое рассмотрение и решение вопроса по отмене страховки на кредитной карте. Написала в чате что хочу отказаться от страхования, задали буквально пару...
Страхование кредитной карты
09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных...