Систематически ошибочное списание комиссии за выдачу денежных средств со счета

20.08.2024 09:41
1123
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

5 августа списана комиссия за выдачу денег со вклада якобы поступивших безналичным путем . Никогда никаких переводов от куда-либо не осуществлялось , все денежные средства вносились через кассу или банкомат в Санкт-Петербургском филиале банка. Такое уже второй раз , в первый через жалобу на Банки.ру оперативно ошибку исправили. Написал 8 августа обращение ( N 1-10149240 ) в филиале банка , до сих пор никакого возврата ( такой ерундовый вопрос рассматривается неделями - разве самим-то не позорно ! ) . Прошу разобраться и исправить ошибку.  

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-09-19T17:43:02+03:00
Уважаемый User-77367323535! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Разъяснения по ситуации были направлены мной на адрес Вашей электронной почты 19.09.2024. Комиссия в размере 2 084,11 рублей возвращена банком на Ваш накопительный счет. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву Вы также измените оценку банка на положительную. Сделаем все возможное, чтобы дальнейший опыт взаимодействия с банком был положительным. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ
Дмитриева
2024-10-06T19:17:38+03:00
ошибочно списанную сумму ( более 2 т.р. ) вернули 2 сентября
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
158
отзыва
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023